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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス管理職候補（経費精算システム） |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
★東証プライム上場★課題解決／残業少なめ／市場価値向上／業界トップクラス 【職務概要】 ★経費精算システムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション／リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 【職務詳細】 ・新しい施策の企画立案・実行 ・メンバーマネジメント －各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。） メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。 －モチベーションマネジメント 現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 ・関連部署との連携業務 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：1000万～1158万円 年俸制：月額833333円 賞与：－ 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（6ヶ月） ■福利厚生： 社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当 ■休日・休暇： 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 残業：平均16時間／月 ■勤務地変更の範囲：会社の定める場所 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・人事評価含むマネジメント経験 ※上記に加え下記いずれかの経験 ・IT・SaaS業界の営業経験 ・業務改善系のコンサル経験 ・オペレーション業務の管理職（業務改善を社内でやっている方） →プロセスマネジメント→改善を一つずつやっているような方は◎ ・カスタマーサクセス経験 ★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆ ▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！ ■残業時間は月に平均16時間 ■有給消化率85％以上 ■入社日に有給付与 ▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！ ■子育て世代のための選択型就労制度 ■ベビーシッター補助制度 ■従業員持株制度 ・なぜなぜ分析／論理的な思考ができる方、好きな方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/09/09 |
| 求人番号 | 3840182 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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- IT系・小売系を中心に、大手企業からベンチャーまでの 幅広いクライアントをご提案させていただいております。 転職の悩み、叶えたい条件等それぞれご事情があるかと思います。 求職者様の価値観に合わせた提案ができるよう心掛けております。
- (2024/03/28)
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