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| 部署・役職名 | CRMマネージャー |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業界トップクラスシェア商品保有】年商400億を目標に掲げる急成長中企業です◎ 【職務概要】 顧客起点でLTV最大化のためのコミュニケーション戦略及び施策立案・実行をチャネル横断的に実行します。 情報を管理／分析し、顧客ごとのニーズに合った商品やサービスの提供をお願いします。CRMの業務をしているメンバーを数名マネジメントしていただきます。 【職務詳細】 ・獲得手法やオファーなど顧客に応じた初期CRMと継続CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル、施策設計 ・F2／3（30代～50代以上の女性）の転換率、継続率、発送率、発送単価（アップセル／クロスセル）改善施策の立案とそのPDCA実行 ・ブランドロイヤリティを醸成する会員制度／プログラムの開発と展開 ・同梱物（チラシ、会報誌等）、ステップメール／LINEの施策設計、実行 ・データ分析からの施策立案、実行 ・協力会社のディレクション、管理 ・メンバーマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：750万～1100万円 年俸制：月額625000円 賞与：業績連動型の決算賞与（2月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月） ■福利厚生： 在宅勤務制度、副業制度、通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、出産・育児支援制度あり、ライフサポート休暇あり、中小企業退職金共済制度（試用期間後加入） ■休日・休暇： 年間休日120日以上、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日、夏季休暇3日、年末年始5日※2023年実績は12／23～1／8、慶弔休暇 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）※1ヶ月の総労働時間（休憩を除く7.5時間×所定労働日数）※フレキシブルタイム6：00～22：00 休憩時間：60分 残業：平均：20時間／月 ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・CRM領域における3名程度のマネジメント経験 ・CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル ・施策設計の経験／LTV最大化に通じるKPI管理、改善施策立案とそのPDCA実行経験（3年以上） 【尚可】 ・化粧品やサプリメント業界経験・通販／D2Cメーカーの支援をした経験 ・薬事法や景品表示法の理解・MAツール（特にKARTE）使用経験 ・チームメンバーをモチベートし、新しい挑戦をチームで進めることができる ・会社の方針や施策に応じて迅速かつ臨機応変なCRM施策立案と実行可能 ・他部門や取引先などと完全連動し、巻き込みながら解決ができる セルフスターター（主体的）な方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/04 |
| 求人番号 | 3841391 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- ＊IT・WEB・ゲーム領域等に強み＊貴方様が抱えているお悩みや、描いているキャリアプランなどを伺い、ご満足・ご納得いただけるご転職が叶うよう、背中を押させていただきます。転職するかしないか迷っている方、自分の「市場価値」がどのくらいなのか知りたい方もお気軽にご相談ください！
- (2024/08/01)
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