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| 部署・役職名 | Retail Manager |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■主な仕事内容 リテール・ビジネス・マネージャーは、リテール・ブティック（パートナーによる外部ブティックを含む）の全体的なマネージメントを担当し、売上目標を上回り、優れたブランド・プレゼンテーションを行い、顧客満足を確保することで、収益性、ブランド認知度、優れた顧客体験、チーム開発を保証します。 主な責務 1.顧客開拓とビジネス開発 マーケティングチームと連携し、顧客維持・獲得・満足度向上を目的としたCRM機能の開発を確実に行う。 ブランドイメージに合致したリテールレベルでの顧客ポートフォリオ管理を行い、クライアントリングプログラムを開発する 地域イベント、提携イニシアティブ、広告機会、プロモーションの提案。 ブランドの最大限の露出を確保するため、外部との関係を構築する。 国際的、地域的なイベントにおいて、ブランドのアンバサダーを務める。 外部ブティックをサポートし、上記の顧客開拓と開発の計画と実行をサポートする。 2.販売促進 ブランドによって設定された月次・年次売上高およびKPI目標を達成する。 小売KPIとCRM方程式を定義し、日々追跡する ビジネストレンドとニーズを分析するため、日次および月次レポートを作成する。 3.リテール業務 セールスアソシエイトのスケジューリングとアサインにより、ブティックのオペレーション要件を達成する。 マーケティングチームと連携し、ブティックにおけるブランドのVM活動を計画、管理、実行する。 ブティックのイメージが本部の定める基準に従っていることを確認する。 ブティックの在庫と販売ツールの管理：在庫レベルを確認し、適切な品揃えと補充をフォローする。 高水準の顧客サービスとアフターサービスを提供する。 ガイドラインに従い、ブティックの運営に責任を持つ。 ビジネスパートナー（高級自動車、銀行のVIP部門、サービス会社など）と協力し、顧客を獲得するためのイベントやアクティベーションを企画・実行する。 4.チームマネジメントと育成 チームがブランドの全体的な目的と戦略、会社の方針と手順を理解していることを確認する。 すべてのセールスアソシエイトの目標を設定し、そのパフォーマンスを評価する。 セールスアソシエイトの採用、選抜、育成、トレーニングを組織 人材確保とスタッフ育成のための行動設定 |
| 労働条件 |
完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等 交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■学歴：・大卒 ■経験： ・ラグジュアリーリテールビジネス経験5年以上（時計・宝飾業界経験者優遇） ・営業、高級小売、銀行、自動車、高級ホスピタリティ業界での経験（高級時計、高級宝飾業界での経験があることが望ましい） ■語学力： ・英語力：ビジネスレベルは尚可 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/05 |
| 求人番号 | 3842128 |
採用企業情報
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- 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
- (2023/09/07)
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