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部署・役職名 | クライアントデリバリーマネージャー |
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職種 | |
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仕事内容 |
<所属する組織について> クライアントデリバリーマネージャー(以降CDM)が所属する組織は、エンタープライズクラウドサービス(以降ECS)です。RISE with SAP、S/4HANA Cloud Private EditionそしてSAP Cloud Application Servicesによりポートフォリオを構成し、クラウド移行のためにサービスをご契約いただいたクライアントをご支援しています。クライアントは、ハイパースケーラー、自社のデータセンターなどクラウドインフラストラクチャーの選択が可能で、費用対効果の高い持続可能なインテリジェントエンタープライズへの転換を実現しています。 <募集ポジションについて> クライアントデリバリーマネージャー(CDM)は、エンタープライズ向けクラウドサービスを利用するクライアントの主要な窓口となります。ポートフォリオは主に、HANAエンタープライズクラウド、S/4HANAクラウドプライベートエディション、S/4HANAクラウド拡張エディション、HANAエンタープライズクラウドアドバンストエディション、そしてクラウドアプリケーションサービスです。クライアントのオンボーディング、継続的なサービス提供、新機能等のリリースおよびメンテナンスプロジェクト、アーキテクチャとガバナンスの案内等、クライアントとエンドツーエンドで関わり業務を推進します。 課題解決およびエスカレーション管理を通じて顧客満足度を維持し、ステークホルダーとの関係を築き、パートナーシップの価値を最大化するのを支援することが期待されています。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 • IT業界における3年以上の経験• クラウドまたはITコンサルティング業界における顧客対応の役割で3年以上の経験 • 大卒以上(ビジネス関連、コンピュータサイエンス、テクニカルエンジニアリング等の学部は望ましい) • プレゼンテーションおよびコミュニケーション能力 • 複数の仕事を同時にこなし、複数のクライアントを管理できる能力 • 積極的で問題解決能力があり、"Can-Do" と "Customer First" のマインドセットを持っていること • グローバルな組織での業務に適応できる • エンゲージメント管理、関係構築、エスカレーションのスキルに優れている • 英語の基礎能力( TOEIC 600点程度) 【歓迎(WANT)】 • SAP技術における3年以上の経験• SAP Basisおよび/またはインフラ運用/開発における3年以上 • SAP Basis、システム移行および/またはSAPアプリケーション知識の理解 • SAPのクラウドビジネス、クラウドおよびハイブリッドインフラストラクチャ、クラウド運用プロセスの理解 • SAP Basis/Application、Project Management、またはHyper scalers(Azure/AWS/GCP)の認証取得 • SAP ITの運用のための標準や方法論(例:SAP CCoE、ITIL V4 FoundationまたはExpert Level、Run SAP standards、Solution Manager ALM)に関する知識 • 英語でのスムーズな会話能力 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/09/05 |
求人番号 | 3842185 |
採用企業情報
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