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| 部署・役職名 | エンタープライズ カスタマーサクセス（マネージャー候補） |
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| 仕事内容 |
当社は、AI技術を活用して契約業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供するスタートアップ企業です。 事業拡大の観点においては、法務業務全体を包括的に支援するAI法務プラットフォームを新たにリリース。 現在はグループ全体においてグローバルでの導入社数が5,500社を突破（2024年7月現在）しており、国内外問わず法務課題を解決するべく、弁護士の法務知見と自然言語処理技術や機械学習などのテクノロジーを組み合わせ、事業を推進していきます。 この度、顧客別の課題に沿った提案やサポート体制を強化するため、企業規模別にカスタマーサクセス担当を配置する組織体制に変更しました。この組織体制変更に伴い、エンタープライズ企業（大企業）への対応に特化したカスタマーサクセスの募集をいたします。 また、新規の営業戦略も同様に、企業規模別にチームを分けており、グループ、ホールディングス毎に営業担当が決まっています。カスタマーサクセスは、既存顧客の更新を獲得しながら、その営業担当と連携し、既存企業からのアップセルやクロスセルを獲得すること、他グループ会社の紹介を獲得し営業担当に引継ぎを行うこと（エクスパンション）による新規獲得への貢献など、非常に難しいミッションをおって頂くことになります。 リーガルテックは、まだ世の中に浸透しきっていない新しい分野のテクノロジーであり、「これが無いと業務ができない」ということもなく、現時点では”Nice to Have”の製品です。そのため、例えば全社的なコストカットの指示が発信された場合、まず真っ先に継続要否の検討対象になります。また、経理システム等のように、初期設定が完了すればその後は定期的なフォローしか必要ない、というような製品でもありません。以上から、更新獲得難易度も高く、同時にカスタマーサクセスの介在価値が非常に大きい業界です。 それでも、法務機能の強化は企業にとって非常に重要で、弊社製品はその一助になれる”Must Have”の製品だと我々は確信しています。この確信を共有し、1社でも多くの企業にこの価値を理解していただき、全ての企業が安心して企業活動を実施できる世界を一緒に作ってくれる方の応募をお待ちしております。 ※ご入社後はエンタープライズ カスタマーサクセスへの配属となります。実績に応じてマネージャーポジション等を担っていただくことを想定しております。 ※ご入社後に、適性や希望、社内の人材ニーズ等に応じて、他ポジションへ抜擢となる可能性もございます。 |
| 労働条件 |
勤務体系 ●勤務時間：コアタイムなしのフルフレックス制 ●所定労働時間を超える労働：有り ●休憩時間：1時間 福利厚生 ●休日：年間休日120日以上／完全週休2日制（土・日）・祝日 ●休暇：年末年始休暇／有給休暇（入社時付与）／傷病休暇（入社時付与）／産前産後・育児休業／介護休業／慶弔休暇 ●社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ●語学学習補助 ●自己研鑽予算 ●インフルエンザ予防接種補助 ●屋内禁煙 （建物内に喫煙室あり） ●副業可（許可制） その他 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大学卒業以上・法人営業経験5年以上（業界問わず） 【歓迎（WANT）】 ・決裁者や役員クラスに対する営業経験・1,000,000円以上の商材の営業経験 ・営業組織のマネジメント経験 ・SaaSでのカスタマーサクセス組織のマネジメント経験 求める人物像 ・当社のミッションへ共感いただける方 ・相手の理解度に合わせてわかりやすく説明する能力のある方 ・自責で考えることができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/09/05 |
| 求人番号 | 3843972 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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