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【SeriesD・累計資金調達100億円/SO付与制度あり/リモートワーク可｜AI products事業部 カスタマーサポート】P.A.I.（パーソナル人工知能）領域におけるグローバルのリーディングカンパニーを目指すAI products事業部カスタマーサポートを募集
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社オルツ
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- 資本金3,560百万円
- 会社規模1-30人
- その他
| 部署・役職名 | 【SeriesD・累計資金調達100億円/SO付与制度あり/リモートワーク可｜AI products事業部 カスタマーサポート】P.A.I.（パーソナル人工知能）領域におけるグローバルのリーディングカンパニーを目指すAI products事業部カスタマーサポートを募集 |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【会社概要】 弊社は、世界中の全ての人が労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭できる世界を実現するためにP.A.I.（パーソナル人工知能）の研究開発を行っているベンチャー企業です。 ※P.A.I.（パーソナル人工知能）とは、私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業を行わせることを目的としたAI P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、議事録作成システムや、AIによるコールセンターなどのAI Productプロダクトや、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップクラスまで成長しました。 また自社で保有している大規模言語モデル(LLM)を用いて、利用者のライフログを連携し、デジタルクローンを生成するサービスやノーコードエージェント生成プラットフォームなどの自社サービスを2023年5月からローンチしている他、LLMを活用した生成AIに関する大手企業との共同開発なども数多く進んでいる状況です。 【募集背景】 AIプロダクトにおけるマーケットフィットが進んでいく中で、日本発のAI企業としてユニコーン規模の上場が現実的になってきました。 2022年6月に実施したSeriesDラウンドのリード投資家は海外トップティアVCというように世界的にも注目されている今、「ラボーロからオペラへ」をミッションに、国内外のマーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。 そこで現在、直近の上場及びアジアへの進出を見据えた組織作りに取り組んでおり、AI GIJIROKUの全社展開をミッションとしたカスタマーサポートを募集しています。 【仕事内容】 カスタマーサポートとして、大手クライアントにおけるAI GIJIROKU、altBRAINをはじめとした、オルツプロダクトの契約成立後のアフターケア全般（カスタマーサポート）と活用の促進、技術的サポートを行います。 契約企業から製品に関する、お問い合わせの回答（サポート）を行いながら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。 また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・部門立ち上げ ・ヘルススコア管理・指標に基づいた戦略の策定 ・利用促進企画の提案・推進 ・サービス利用の支援 ・問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など 【働き方】 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 【ポジションの魅力】 ・SO付与があります ・組織創りやマネジメントのキャリアを構築できます ・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます ・AI（音声・自然言語）×Productサービスのため、需要性の高い知見を得ることができます ・将来性のあるAI分野のキャリアを構築できます ※求人に記載の業務内容を想定しているが、適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがあります |
| 労働条件 |
【勤務地】 〒106-0032 東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル （SENQ六本木 402） ※一部リモートワーク可 ※就業場所の変更の範囲：なし 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 10:00～18:00（休憩1時間） 残業の有無：有（20～30時間/月程度) 【休日・休暇】 ◇年間休日125日 ・完全週休2日制 ・土日祝日 ・年末年始休暇(12/28〜1/4) ・夏季休暇(8/10〜8/16) ・有給休暇(入社6ヶ月後に10 日間付与) 【加入保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・テレワーク、在宅OK ・資格取得支援、手当あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 BtoB SaaS製品のカスタマーサポート経験技術的なサポート経験 AIに関する知見または興味関心がある方 カスタマーサポート視点での利用状況データ抽出とそこに基づく戦略の策定経験 【歓迎（WANT）】 予算等の目標遂行経験「0→1の組織作りを全力で楽しめる方 「論理的思考力と戦略的思考力」 【求める人物像】 ・労役をなくし創造的な仕事にのみ集中できる世界を1日でも早く実現するというMissionに向けて、スピード感とプロ意識を持って働ける方 ・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方 ・やるべきと決めたことを即実行できる方 ・できないを証明するのではなく、できるに変えるようにアイディアを出し実行できる方 ・真っ当に仕事に向き合える真面目な方 適材適所柔軟に立ち回れる素直な方 リモートワークの環境でテキストコミュニケーションを円滑に取れる方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 ベンチャー企業 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/12/18 |
| 求人番号 | 3854429 |
採用企業情報
- 株式会社オルツ
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- 資本金3,560百万円
- 会社規模1-30人
- その他
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会社概要
【設立年月】2014年11月
【代表者】代表取締役 米倉 千貴
【資本金】3,560,747,705円（2023年12月31日現在）※資本準備金含む
【本社所在地】東京都港区六本木7-15-7
【事業内容】パーソナル人工知能『al+（オルツ）』の開発
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