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部署・役職名 | 【札幌】介護経営支援/統括候補 |
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職種 | |
業種 | |
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仕事内容 |
本社が運営する介護事業者向け経営支援サービスの1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 【具体的には】 ◆介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 ・電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ◆介護事業者向け経営支援サービス事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ◆本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ◆受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ◆人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等) ・リソース採用も含む(契約社員、正社員) 【配属先情報】120名程度のグループ責任者候補としての採用 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 【スキル】・戦略立案、示唆、チェック(立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる方 ・対外へむけた(対本社、クライアント)報告や意思決定を促すためのアウトプットができる方 ・データ分析:ダッシュボード管理、分析スキル ・コミュニケーションスキル(対外/対上司、対部下) ・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計) ・女性/年齢差マネジメントスキル ・機能長レイヤーへの育成スキル ・顧客対応経験(BtoC) 【尚可】受架電経験 ◎ |
リモートワーク | 不可 |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/09/10 |
求人番号 | 3856474 |
採用企業情報
この求人の取り扱い担当者
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