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カスタマーサクセス（東京）

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス（東京）
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■導入サポート
サービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。（受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程）
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

■運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。
労働条件 契約期間：期間の定め無
使用期間：有（6ヶ月）※給与は同額
就業時間： 9:00－18:00
休日：土日、祝日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇等
残業：有（時間外勤務時間に応じて支払う）
年収：500万円〜1000万円
社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
屋内の受動喫煙対策：屋内禁煙（喫煙室あり）
応募資格

【必須（MUST）】

・4年制大学卒業以上
・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
　ソリューション営業経験（有形無形不問）
　カスタマーサクセス・導入支援経験
　コールセンターSV経験
　システム開発経験

【歓迎（WANT）】

・社会人経験4年以上
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・経理に関連する分野での業務経験（簿記等）

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置
更新日 2024/09/10
求人番号 3856784

採用企業情報

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