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※日本発グローバルプロダクト【建設業界のSaaS/PaaS】顧客満足の追求と継続利用をリードするカスタマーサクセス
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
役員面接
株式会社H2Corporation
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- 資本金411百万円
- 会社規模1-30人
- その他
| 部署・役職名 | ※日本発グローバルプロダクト【建設業界のSaaS/PaaS】顧客満足の追求と継続利用をリードするカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■当社について ミッション：『毎日労働人口が減っていく建設業を成長させるために、 新たなアプローチで業務の10X以上の効率化を提供する』 を掲げる当社は、2020年に会社設立をし、 建設業界のDXを通じて生産性の向上を実現するために日々挑戦をしています。 米国で医療ベンチャーを経営し、エグジットの経験もあるプロダクトドリブンなCEOが、 日本に帰国後に家業での勤務を通じて感じた建設業界における、 ・「すべての建設プロジェクトの入り口となる積算業務の自動化や効率化がされておらず様々な機会損失を生んでいる」 ・「様々なデータ連携/統合がされておらず、現場の見える化ができていない」 といった課題に対して当社を新しく創業し、AIを活用して解決を目指しています。 「2次元の建設図面を自動で読み込み算出することができるプロダクト」と、 「複雑な業務フローが多い中堅ゼネコンやサブコンに特化した建設向けの統合運用管理ツール」を通じて、 イノベーションを起こすことを目指しています。 建設業界は、施主/発注者/ゼネコン/サブコン/工事会社/工務店/建材商社/メーカー/設計/積算/査定事務所と、 バリューチェーンが広く、6.5万社以上が存在しています。 また海外でも同じ業務プロセスのため、すぐにグローバル展開も可能であり、 すでに年内にはアジア/アメリカへの進出準備をしています。 豊富な経験を持つCEOやCTOと言った経営陣、マーケットの可能性やビジネスモデル、 プロダクトのPMFが見え始めたことなどを評価され、 2024年の8月には著名なVCから合計で3.1億円の資金調達を実施しました。 見込み顧客からの引き合いも非常に多く、エンタープライズ企業においても2回のMTGで導入が決まるなど、 非常に手ごたえを感じているフェーズです。 今後は契約企業のオンボーディングから、満足度の向上やプロダクトへの要望を吸い上げ、 より良い価値提供ができるカスタマーサクセス組織が必須です。 今回はその初期メンバーとしての募集です。 【業務概要】 ・契約顧客に対してのカスタマーサクセス業務（オンボーディング～サービスへの問い合わせ） ・エクスパンションに向けた、顧客コミュニケーション ・VoCを開発チームに展開し、機能改善や新規機能の洗い出しとディスカッション 【業務詳細】 ・MRR/ARRの最大化の為の、顧客のリテンション施策の策定/実行 ・追加受注に繋がるための各施策の策定/実行 ・顧客の要望をプロダクトチームに展開し、より良いサービス創りへと繋げる ・顧客が利用するために必要な様々なQ&Aへの対応 ・顧客の利用状況を把握してプロダクト改善や、データの読み込み |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試⽤期間：あり（3カ⽉） 就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間） 休⽇：⼟⽇、祝⽇ 年収：500万円〜1,000万円 ストックオプション：あり 社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 受動喫煙防⽌措置：屋内原則禁煙（喫煙専⽤室設置） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※下記のいずれかの経験に該当する方・ナショナルクライアント（エンタープライズ）を商談相手とし、多様なステイクホルダーと共にPJマネジメントの経験 ・B2Bでのソフトウェア、またはSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験 ・企画書などを作成できる基本的なPCスキル（Word/Excel/PowerPoint） ・B2Bでのソフトウェア、またはSaaSプロダクトにおけるセールスの経験 【歓迎（WANT）】 ・MAツールやSFAの利用の経験・オンラインツールを用いた商談経験（ZoomやTeams、Google Meetsなど） ・建設業界に対する提案経験 ・顧客の声をプロダクトサイドへ伝えて改善した経験 【求める人物像】 ・当社のミッションに共感いただける方 ・これからの建設業界における様々な仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方 ・セルフスターターで様々な事業/組織課題に、実行の部分まで含め積極的に取り組める方 ・業績成果にこだわり続けられる方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・前例のない課題に対する好奇心や思考力を持った方 ・常にアンラーニングをしながらチームで取り組むことができる方 ・不確実な環境や状況を楽しめる嗜好性 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 海外事業 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/09/26 |
| 求人番号 | 3859398 |
採用企業情報
- 株式会社H2Corporation
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- 資本金411百万円
- 会社規模1-30人
- その他
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会社概要
【設立】2020年11月
【代表者】川嶋 啓嗣
【資本金】4億1100万円（資本準備金を含む）
【従業員数】33名（パート、業務委託含む）
【本社所在地】東京都渋谷区鶯谷町13-1
【事業内容】建設ソフトウェア及びAIの設計、開発
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