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【大阪・大阪市】カスタマーサクセス/ITで脱炭素化を実現する企業

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【大阪・大阪市】カスタマーサクセス/ITで脱炭素化を実現する企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 <業務内容>
クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでなく、社会的責任や環境への配慮も重視する経営戦略が必要であり、その実行状況を投資家やステークホルダーに示していく必要があります。
実行状況=組織活動を数値化するのは簡単ではなく、システムソリューションが求められており、当社の製品はそれを補完するものです。
そのシステム活用を通して、お客様の企業価値向上のスピードアップに貢献することがミッションです。

■詳細
 ・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援
 ・当社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援
 ・導入~定着に係る施策の企画・業務設計
 ・利用データの活用による施策立案・実行
 ・クライアントの体制構築支援
 ・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案
 ・解約率低減のための施策検討
 ・製品に対するクライアントの要望収集
 ・社内での製品開発に対するフィードバック
応募資格 <応募資格>
■必須要件
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験(経験年数問わず)
・既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験

■歓迎条件
・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル経験
・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/09/11
求人番号 3859468

採用企業情報

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