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| 部署・役職名 | 【東京・港区】カスタマーサクセス（企画職） ／グリーンテクノロジーを活用した事業を展開 |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
＜業務内容＞ ■ミッション 顧客との継続的な関係性を築きながら、脱炭素に向けた本質的な課題解決にコミットするCS部署の立ち上げ ■業務内容 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaSをご利用いただいている全顧客のCX向上に向けた仕組み作り。 ・カスタマーコミュニティの活性化のためのイベント運営・コンテンツ制作および管理 ・導入~定着に係る業務のブラッシュアップ ・利用データの活用による施策立案と効果検証 ・解約率低減のための施策立案と効果検証 ・製品改善に対するVOC収集とシステム反映の仕組み作り ・CX向上に向けたCRM活用推進 |
| 応募資格 |
＜応募資格＞ ■必須スキル 下記のいずれかの経験が該当する方 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上) ・事業会社での事業企画または営業企画経験(3年以上) ■歓迎スキル ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 ・事業部門における戦略/施策立案および実行経験 ・Premiere Pro / Illustrator を活用したデジタルコンテンツ制作経験 ■求める人物像 ・自律的に行動ができる方 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/09/11 |
| 求人番号 | 3859481 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
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