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部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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職種 | |
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仕事内容 |
■概要 ランサーズ(東証マザーズ:4484)は、「個のエンパワーメント」の実現を目指して、フリーランスマッチングプラットフォームを運営しております。 プラットフォーム事業と並び当社の主軸事業であるフリーランス紹介事業にてカスタマーサクセスとして業務に従事していただきます。 契約決定後、フリーランスとクライアントに安心してご契約を継続いただけるように契約以降のサポートを一貫して行います。 フリーランス一人一人の専任担当者として、その方の実現したい長期的なキャリア形成を支援します。時には正社員転向を含む様々な働き方のご支援を行ったり、終了決定後の案件のお探しをしたりと、一人の方へ長期的に向き合い、人生の岐路に変わることのできる仕事です。 【具体的な業務内容】 ・契約以降の各種サポート業務 ・フリーランス/クライアントとの稼働フォロー面談 ・LTV向上に向けた各種施策の立案、実行 ■ペルソナ ・エンジニアを扱った人材紹介、人材派遣、SESなどの人材系サービスの営業経験者 ・長期的なキャリア形成を支援することに興味がある方、好きな方 ・事実と解釈を分けて考え、中立的な立場としてフリーランス、クライアント双方に寄り添うことができる方 |
労働条件 |
■労働条件: ➀勤務地:都内オフィス、自宅 ②勤務時間:1日の標準労働時間:8時間 ※スーパーフレックスタイム制:コアタイムなし(深夜(22:00-5:00)以外の時間帯) ※所定時間外労働の有無:有 ※週3日出社 ③休日/休暇:土曜日、日曜日、国民の祝日、そのほか会社が指定する日 有給休暇:社内規程により付与(10日~20日) ④雇用形態:正規雇用労働者(試用期間3カ月あり) ⑤福利厚生:社内規程による ⑥社会保険:健康保険・厚生年金保険・雇用保険 ⑦賞与:会社業績と個人の業績評価により、半期ごとに支給する場合あり ⑧昇降給:会社業績または個人の業績により年2回 ⑨給与:年収400万円~ (前職の給与水準・能力を考慮し決定・固定残業含む) <賃金形態>月給制,特記事項なし <昇給有無>有 <給与補足> 前職考慮、業界水準以上。 固定年俸+残業代 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ①②いずれかに該当する方①人材業界での営業経験もしくはSI/SES企業での営業経験 ②toB営業もしくはtoC営業の経験 【歓迎(WANT)】 ・人材紹介のCA、RA、サポート業務、いずれかの経験・顧客とのクレーム対応、トラブル対応の経験 ■マインドセット ・主体性 :自ら課題を見つけ、自らで解決しようと努力できる人 ・楽観性 :メンタリティのある方 ・粘り強さ:逆境に強く、逆境を楽しめる人 ・素直さ :ポジティブなマインドで素直にオープンにコミュニケーションできる人 ・賢さ :論理的思考に基いて、ビジネスと向き合える方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/09/11 |
求人番号 | 3865554 |
採用企業情報
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