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| 部署・役職名 | 【フルリモート可能】カスタマーサクセスマネージャー |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
募集背景 AIプロダクトにおけるマーケットフィットが進んでいく中で、 日本発のAI企業としてユニコーン規模の上場が現実的になってきました。 2022年6月に実施したSeriesDラウンドのリード投資家は 海外トップティアVCというように世界的にも注目されている今、 「ラボーロからオペラへ」をミッションに、国内外のマーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。 そこで現在、直近の上場及びアジアへの進出を見据えた組織作りに取り組んでおり、 全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただける カスタマーサクセスマネージャーを募集しています。 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、 大手クライアントにおける同社プロダクトの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただきます。 また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、 セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。 【具体的な業務】 CS部門立ち上げ 継続利用、アップセル/クロスセルの提案 利用促進企画の提案・推進 サービス利用の支援 問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など 組織（AI Product事業部） 部長：1名 インサイドセールス：1名 フィールドセールス：2名 カスタマーサクセス：1名（外注） 営業アシスタント：2名 働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ポジションの魅力 SO付与があります 組織創りやマネジメントのキャリアを構築できます 立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます AI（音声・自然言語）×SaaSサービスのため、需要性の高い知見を得ることができます 将来性のあるAI分野のキャリアを構築できます |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 深耕営業の経験のある方SaaSのCS経験がある方 組織を0→1で構築した経験のある方 AIに関する知見または興味関心がある方 【歓迎（WANT）】 経営層・役職者層に対する営業経験予算等の目標遂行経験 「0→1の組織作りを全力で楽しめる方 「論理的思考力と戦略的思考力」 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/12 |
| 求人番号 | 3868154 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー メディカル
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