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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
THE MODEL型の営業組織をとっており、カスタマーサクセスは活用を通じて顧客の事業成長を支援していく重要な役割です。ご契約いただいたお客さまの課題整理から、戦略・計画の策定を行いゴールまで共に伴走していただきます。プロダクト活用の先の成功とその先の拡販まで見据えた活動全般を担当いただきます。 ・契約後の顧客に対する進捗管理・体制構築・課題管理などのオンボーディング支援 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・顧客定着計画と実行及びその効果測定 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント ・利用機能拡大に向けてのプランニングやアップセル活動の支援 |
| 労働条件 |
■ハイブリッド（出社日：水曜日、金曜日） ■フレックスタイム制（コアタイム：12:00－15:00） ■完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoBの法人営業経験【歓迎（WANT）】 ・THE MODELの理解がある方・SFA/CRMツール,MAツールの活用経験（Salesforceなど） ・Zapier,IFTTT,make等のツールの利用、設計経験 ・GASやSQLなどのプログラミング経験 ・目標達成へのコミット思考が高い方 ・チームワークを大切にする方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/12 |
| 求人番号 | 3869384 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- SaaS企業の営業(IS,FS,CS)、マーケティング、人事を中心に支援をしております。 SaaS企業のマネージャーをしていたので、どのような進め方が選考通過、オファー条件を引き上げるかを熟知しております。 まずはご相談ください！
- (2024/05/08)
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