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カスタマーサクセスマネージャー

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

役員面接

部署・役職名 カスタマーサクセスマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 カスタマーサクセスのマネージャーとしてチームを牽引いただきます。経営チームが大枠を策定する事業計画に基づいた、 部門単位での戦略立案・実行、チームマネジメント ・KPI管理 ・戦略を実行するチームメンバーのサポート ・所属メンバーの管理・評価 ・当社のCS部門として見るべきKPIの整理および・目標達成に向けた戦略策定・実行までの落とし込み ・人員急増に耐えうる組織作り
応募資格

【必須（MUST）】

◆チームマネジメント経験　3年程度 ・10名以上のチームや部門の管理者経験 ◆BtoB SaaSでのカスタマーサクセス業務経験　5年以上 ・VOCを適切にプロダクト側へ共有し、継続的にサービス改善の起点を作ってきた経験 ◆部門やプロジェクト単位の数値管理経験（予実管理） ◆顧客と直接コミュニケーションをとり、顧客の課題を本質的に捉え問題解決に取り組んだ経験

【歓迎（WANT）】

SaaS、スタートアップ、リモートワークでのメンバー管理経験者

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2024/09/12
求人番号 3870698

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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