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部署・役職名 | デジタルマーケティング担当(顧客コミュニケーション領域) |
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仕事内容 |
1,000万会員を超える当社顧客向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、顧客体験を向上する取組を行っています。 当社カードの利用状況、属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクション、またお客さまの声にも向き合い、社内各事業部の新サービスUIUX・デザイン提案や、既存サイトのUIUX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。 ■各種チャネルでのデジタルコミュニケーション企画・実行 ■デジタルを活用したお客さまとのエンゲージメント強化 ■サービスをご利用のお客さまの意見を取り入れたUI・UX改善 ■当社グループ一体での新サービスの開発 【魅力】 ■UXデザイナーやシステムエンジニア、Webディレクター等、各種スキル保有者と一緒に仕事をすることができる為、自身が持つ強みの幅を広げることができます。 1)デジタル戦略の企画・開発力 2)データ分析スキル(顧客行動分析) 3)チャネル別マーケティング 4)アプリ/Web開発スキル及びUI/UX改善 ■当社1000万人以上のお客さまに対する施策実行を行い、お客さまからのフィードバックをもとにPDCAを実行することが可能。 ■お客さまが日常ご利用のキャッシュレス決済を通じて、先進的な取り組みや、顧客体験価値向上の為のコミュニケーションを取ることが可能。 ■従事すべき業務の内容 (雇入れ直後) 以下に該当する会社の定める業務 クレジットカード業務、デビットカード・プリペイドカード・その他決済業務、ローン業務、保証業務、信販業務、トランザクション業務、その他付随業務 (変更の範囲) 変更なし ※就業規則 第44条に基づき出向を命じることがある |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ■必須要件以下いずれかに該当する方 ・デジタルを活用したお客さま向け施策の企画・立案経験がある人 ・定量と定性の情報を収集・検討し掛け合わせた改善施策の実行 ・顧客理解ツール(アクセス解析、ヒートマップなど)を活用したターゲティング施策の企画・実行 ・お客さまの声を活用したUIUX改善施策の企画・実行 ■歓迎条件 ・人間中心設計のプロセスを理解し、ユーザー課題を把握できる人 ・ユーザーにとって最適なインターフェイスや導線設計などの成果物(Web ・アプリ・メール)をアウトプットできる人 |
受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
更新日 | 2024/09/13 |
求人番号 | 3874676 |
採用企業情報
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