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| 部署・役職名 | 3507 システム運用・保守リーダー・マネージャー（大手・中小企業向けITサービスマネジメント）【デジタルプラットフォーム／サポートサービス】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
サポートサービス事業部門は、当社全社におけるDX・システムプラットフォーム製品の保守サポートサービスの提供や、全社保守制度および保守事業の主管としてルール制定および統制を担い、社内統一ルールに基づく保守の商品品目・販売ルール・履行プロセスの整備を推進しています。 アウトソーシング事業統括部はお客様システムに運用保守のシステムサポートの提供をしており、現在、通信/金融/運輸/官庁系を中心に約200システムのサービスを提供しています。 【職務内容】 お客さま環境（システム構成など）を把握し、障害対応および技術問合せに対応する『アカウントサポートチーム』のリーダとして、チームを管理し、社会を支えるインフラ基盤の保守・運用を実行するとともに、お客様とのコミュニケーションを担い、お客さまに安心・安全の価値を提供します。 プロジェクト体制としては、当部門とパートナー会社で編成されるチームでプロジェクトを遂行します。 配属後はチームリーダ指導の下、お客様との調整およびチーム管理を推進していただきます。 また、セールス部隊と協働して、お客様に運用/運用設計等の案件を提案する”案件獲得リーダ”としてプリセールス活動を推進いただきます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■主任クラスの場合【MUST】 ・プロジェクトマネジメント経験（メンバー5名以上のチーム管理）・システムのトラブルシューティング（And）・インフラやシステムの（※）構築または運用の知見（And） ※サーバ/ストレージ/NW/仮想基盤/クラウドのうち”2つ以上” 【WANT】 ・大規模プロジェクトでの遂行経験（システム開発、システム運用）・特定のソリューション（できれば運用系）に関するスキル、経験 ・運用領域におけるプロジェクト遂行経験・チームビルディングスキル・ITIL Foundation”・新規サービス立上げ経験 ■プロフェッショナルの場合 【MUST】 ・プロジェクトマネジメント経験（メンバー10名以上のチーム管理）・予算管理経験（And）・システムのトラブルシューティング（And）・インフラやシステムの（※）構築または運用の知見（And）・チームビルディングスキル（And） ※サーバ/ストレージ/NW/仮想基盤/クラウドのうち”3つ以上” 【WANT】 ・大規模プロジェクトでの遂行経験（システム開発、システム運用）・運用領域におけるプロジェクト遂行経験・ITIL Foundation・新規サービス立上げ経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/10/22 |
| 求人番号 | 3875918 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ＜担当案件＞ ※当社は担当による紹介企業の偏りはございません。 ■企業群 総合商社／デベロッパー／インターネット／流通小売／金融／製造／コンサルファーム／SIer ■ポジション DX企画・推進／PM／PdM／アプリ・インフラ・セキュリティ／データエンジニア・サイエンティスト
- (2024/10/12)
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