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Customer ＆ Marketing Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Customer ＆ Marketing Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）
職種
業種
勤務地
仕事内容 Customer ＆ Marketing Strategy Operation Unit
＊C＆M Div.内のM＆CEユニット・DCユニットを統合しC＆M SOに名称変更いたしました。C＆M Divは以下の2つのユニットとから構成されます。・C＆M SO：（Customer ＆ Marketing Strategy and Operation） 戦略・業務・デザイン領域を担当・C＆M T：（Customer ＆ Marketing Technology） テクノロジー領域を担当C＆M SOでは、マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域において、戦略構想からオペレーション改革を中心としたサービスを提供します。加えてビジネス実行の伴走支援やテクノロジー領域までもおクライアントが真に成功までコミットするEnd to Endの支援を提供しています。主なオファリング、チーム構成は以下のとおりです。
・Customer Strategy
顧客戦略を担当する。コーポ レートストラテジーと違い、顧客起点での戦略を立案する顧客洞察、カスタマーストラテジー、デジタルストラテジー、プロモーション戦略・コミュニケーション戦略、ブランド戦略、カスタマージャニー/ペルソナ、STP、マーケットリサーチ
・Marketing
マーケティング領域を担当する。特にデジタルマーケティングがトレンド
マーケティング戦略・実行（4P）、Webトランスフォーメーション、コンテンツ戦略、パーソナライゼーション/OneToOne、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、顧客アナリティクス、SNS
・Commerce
Eコマース領域を担当するB2Bコマース、B2Cコマース、マーケットプレイス、コマース戦略・導入・売上向上伴走
・Experience Design
デザイン領域を担当する。Creative Director/UxUI Designerの領域クリエイティブ、サービスデザイン、UXUIデザイン、IMC/360、プリント/映像（TVC）/デジタル
・Sales Transformation
営業DX、営業改革を担当する営業戦略、営業DX、PRM（パートナーセールス/代理店）、営業チャネル変革、CPQ、セールスマネジメント、営業インセンティブ、アカウント戦略、営業ワークスタイリング変革、グローバル営業
・Service Excellence
カスタマーサービス、アフターサービスを担当するカスタマーサクセス、サービスエクセレンス、コンタクトセンター、フィールドサービス、Newタッチポイント（LINEなど）、アフターサービス、顧客接点AI、音声マイニング/VC
・Digital Experience （New MarTech）
新世代のマーケティングテクノロジーを担当するメタバース、ニューロマーケティング、Web3、AR/VR、IoT
応募資格

【必須（MUST）】

当該領域におけるコンサルタント歴あるいはFeeビジネスでの実務経験を有する方、
または事業会社で5年以上の経験が望ましい　

■経験業務の必須要件（下記のいずれか）
・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方
・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者
・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者
・マーケティングアナリティクス領域ご経験者
・広告代理店業務ご経験者
・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC＆M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者）
・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル）
・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル）
・クリエイター・デザイナーご経験者
－Creative Designerを志望される方はこちらをご確認ください。
－UX Designerを志望される方はこちらをご確認ください。
－Art Director / Creative Directorを志望される方はこちらをご確認ください。

受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/09/13
求人番号 3876120

採用企業情報

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