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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスリーダー |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
組織力向上プラットフォームの企画開発、および顧客の課題解決支援 ▼ビジョン 当社サービスは「””We are the team.””とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンとして掲げており、意思決定や行動のきっかけを作る上で重要となる心の状態を、サーベイという仕組みを通して可視化し、結果を解釈することでアクションに繋げられる状態を実現します。 その中でもカスタマーサクセスは、組織の変化の伴走役として継続的な支援を行いながら、当社サービスのプロダクトのアップデートにも貢献します。 ▼業務内容 カスタマーサクセスチームの組織づくりをリードしていく役割。 当社サービス導入時のプロジェクト設計の支援。プロジェクトの目的や運用計画の整理をサポート。 経営層へのフィードバック、セミナーやワークショップの企画・提案、分析レポートの作成などの活用支援（アップセル・クロルセルを含むオプションプランの提案） 顧客の声を拾い上げてプロダクトチームにフィードバックし、プロダクトの改善に向けた企画提案の実行 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必要な条件や経験ソリューション営業、人事、コンサルティング業務、組織づくりのいずれか、またはそれに準ずる業務経験があること 人や組織に対する興味関心、学習意欲 望ましい経験やスキル SaaSプロダクトのCSMやエンタープライズ領域を担当した実務経験のある方 無形商材のBtoBセールスでKGIを100％超達成し続け、在籍企業でMVPなど表彰経験のある方 大企業向けのシステム導入でPMや技術営業の実務経験がある方 こんな方と働きたい！ 当事者意識を持ち、自分の役割を超えて行動することができる方 「人や組織が変わるきっかけを生み出していきたい」と強く思える人 関係者全員にとってベストになるよう取り組むことを諦めない方。 知的好奇心を持ち、答えのない課題に対して意欲的に取り組める方。 当社のビジョン、フィロソフィー、バリューに共感してくださる方。 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/10/24 |
| 求人番号 | 3876156 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
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- 金融 保険 コンサルティング
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