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DX開発 ヘルプデスク及びセンター マネージャー（課長相当職）またはメンバー
採用企業案件
ソシオークホールディングス株式会社
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- 資本金95百万円
- 会社規模5001人以上
- その他
| 部署・役職名 | DX開発 ヘルプデスク及びセンター マネージャー（課長相当職）またはメンバー |
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| 仕事内容 |
【企業紹介】 当社の社名は、社会を意味する「Socio」と大樹の意味を込めた「Oak」を組み合わせて生まれた名前です。生命力豊かに大地に根を張り、枝を伸ばし、たくさんの葉をつけ、お客様のいきいきとした未来に貢献する企業グループになる。その決意をシンボルマークでも表現しています。 事業内容は、食事作り・子育て・幼稚園や習い事の送り迎え等、かつては女性が家庭の中で無償の労働として行っていた家事を社会化する事業を行っています。 女性活躍推進や核家族化といった社会環境の変化により生まれる社会課題を、ビジネスとして責任をもって解決することが私たちの使命です。 【事業紹介】 ・学校給食、保育園給食等の運営管理事業 ・学童、児童館、子育て支援施設運営事業 ・保育施設や幼稚園向けスポーツ教室事業 ・保育園運営事業 ・男女平等参画やDV・虐待・生活相談センター運営事業 ・幼稚園・塾・学童・習い事の通学等送迎バス、企業社員送迎バス等の運行管理事業 ・農福連携等によりる障がい者就労支援事業 ・公共サービス（自治体の各種窓口業務）受託運営 ・就労系障がい福祉サービス事業・児童発達支援事業 ・ALT（外国語指導助手）事業 ・学童・保育園ICTサービス事業 【配属予定組織について】 ・配属部署名：情報システムDivision インフラTeam ・部門（DX推進）人数、男女比、年齢層：27名 男性:13名、女性：14名 年齢層20代：８名、30代：９名、40代：７名、５0代：3名 ・部署の雰囲気：フラットな関係です。日々コミュニケーションもあり、話しやすいと思います。 【仕事内容】 ■問合せ対応等、以下システムのヘルプデスク及びセンター業務の対応をお願いいたします 弊社が開発したシステムの「ヘルプデスク」を運営しています（現在は社内利用、今後外販を予定しております） システムの操作方法等の問合せ（メインはチャットボットによる問合せ、一部電話あり）、及びデータ登録/修正、データ抽出業務」を実施しています 現在、システムは人事系基幹システム、およびICTを中心としたサービスシステムともに提供開始しており、今後も機能の追加開発及びシステム業務領域の拡大を予定しており、今後問合せ対応やデータ登録・データ抽出業務が増回していく事から、組織を開発部門から独立させ拡大していく予定です カスタマサクセスの推進・リード出来るマネージャー、またはメンバーとして、サービス提供を支える全社員の方の健康経営の推進、および現場力向上に向けた「品質」担保・向上に向けて、開発部門・ヘルプデスク部門、およびベンダーとのリレーション等により「力を合わせた推進」もリードをお任せする予定です。 今後SaaS型サービス提供も視野に入れており、その新規事業企画・開発にも参画いただけます DXの推進に触れてみたい方にはおすすめです。 ＜業務詳細＞ ・ヘルプデスク業務（問合せ対応） システムを利用したお問い合わせフォームの一次回答、チャットボット用FAQ作成など、 社内・社外（ユーザー）からのお問合せ業務全般 ・センター業務（データ登録・データ抽出） システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般 ・運用保守作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化） ・システム変更内容の把握、リリース後の運用保守に関する業務全般 ・各種システム改善内容の取り纏め、エンハンス開発における使用権取り纏め・要件定義 事業会社の成長を支えるべく組織やルールを作り上げる段階にあり、企画段階から携わることができます。グループ全体の課題対応、システム管理、他部門や業務委託先との連携に関する業務の推進をお願いします。 |
| 労働条件 |
【必須（MUST）】 ・社会人経３年以上 ※明るく楽しく前向き、わからないことはすぐ聞いて解消できるタイプが向いています ※管理職希望場合は管理職経験 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・社会人経３年以上※明るく楽しく前向き、わからないことはすぐ聞いて解消できるタイプが向いています ※管理職希望の場合は管理職経験3年以上 【歓迎（WANT）】 ・システム運用保守業務、またはシステム開発業務のご経験・AWSを用いたシステムの運用、保守の経験がある。 ・Java、SpringBoot、Spring、Struts、JPA、MyBatis、PostgreSQL、MySQL、reactを使用したWebアプリケーションの運用、保守が可能。 ・システム運用保守部門でのマネージャー（管理職）経験 ・IT予算、企画・ルール化を主導経験 ・当社の事業やビジョンに共感を持っていただける方 ・学ぶことが大好きで成長志向がある方 ・コミュニケーションと対人関係に優れ、連携・協業できる方 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/09/16 |
| 求人番号 | 3879406 |
採用企業情報
- ソシオークホールディングス株式会社
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- 資本金95百万円
- 会社規模5001人以上
- その他
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会社概要
【設立年月日】2013年10月1日
【代表者】代表取締役社長 大隈 太嘉志
【資本金】9,500万円
【従業員数】13,544名（2023年4月）※グループ従業員数
【本社所在地】東京都港区芝四丁目13-3
【事業内容】グループの経営戦略策定及び経営管理
【当社について】
● 社会課題をビジネスで解決
私たちソシオークホールディングスは、社会課題をビジネスで解決することに積極的に取り組んでいます。
なかでも、高齢化社会、少子化問題に着目し、食、教育、運行管理など社会貢献性の高い事業が中心となります。
社会は課題にあふれている。
私たちは、常に社会が必要としていることに先駆けて取り組むことにチャレンジしてゆきたいと願います。
私たちの取り組み、考えに共感頂き、共に力を合わせていただける仲間を募集します。
● なぜやるのか
社会課題への貢献は企業の使命。私たちが安心して生活できるのもそこには良い社会が存在するからです。企業と社会との関係は、企業が社会を一方的に利用するのではなく、Give＆Takeの関係であるべきだと考えます。社会課題を克服し、あらゆるシーンに感動と笑顔を広げるために私たちは絶え間ない創造と挑戦を続けます。
● ソシオークの魅力
・ 社会貢献性の高い事業
フードサービス、子育て支援・ソーシャルサービス、運行管理サービス。いずれも、利用者に近いサービスを提供しております。サービスを通じてたくさんの笑顔にも触れられる事が魅力の一つです。
・ 多様な人財が活躍
わたしたちの一番の財産は「人財」です。複数の事業、サービスで多彩な人財が活躍しています。ライフステージに合わせた柔軟な働き方も可能です。年齢、女性、障がいの有無に限らず、想いを共有できる人財の育成・教育に力を入れております。
・ 現場力 を通じた日々の進化
私たちは、日々の業務をただこなしていくのではなく、自ら現場にある課題を見つけ、知恵と工夫により全員で課題を解決。最強の現場力＆本部力が競争の源泉であります。
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