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【神奈川】家電製品のマニュアル制作※マネージャークラス

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【神奈川】家電製品のマニュアル制作※マネージャークラス
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■ミッション
同社の一般家庭用空調機及び周辺機器/システム/アプリ等の使い方を分かりやすく説明するマニュアル制作・テクニカルライティングに携わっていただきます。制作実務だけでなく、メンバーのマネジメント、プロジェクト管理もご担当いただきたいポジションです。

■業務内容
・国内/海外の空調機および周辺機器/システム/アプリの取扱説明書、工事説明書、
　その他各種ドキュメント類の設計・制作・管理
・上記制作を滞りなく実施するためのプロジェクト管理、チーム運営（約9名のメンバーマネジメントをお任せすることを想定）
・部内改善活動の推進
　1）制作物の品質向上 2）業務効率化 3）部門力強化
※海外向けのマニュアルも制作しているものの、翻訳業務は外部の専門業者に委託しております。

■マニュアル制作を担当する商材
一般家庭用のエアコン：6割（国内向け3割　海外向け7割）
業務用のシステム・アプリ：4割
※経験に応じて担当をアサインいたします。

■配属組織情報
コーポレートデザイン本部
・所属：11名（正社員9名＋再雇用2名）
・年齢構成：20代　5名、40代以降　6名　
・役職：部長　1名、メンバー　10名（マネージャー不在）
・男女比：約半分
・チーム分担：国内向けマニュアル制作　約3名、海外向けマニュアル制作　約3名、海外工事業者向け説明書制作　約3名

■募集背景
同社の主力事業である空調機をお客様に継続してご愛顧頂くためには、お客様とのエンゲージメント/使用満足度向上が重要になるため、同部門が制作するマニュアルやサポートページを通じて使用満足度向上に寄与できるよう取り組んでいます。
現在マネージャークラスの人材が不在のため、マニュアル制作の専門知識と施策を推進するための広い知見をもった即戦力な人材を募集します。

一般家庭用空調機のためユーザーの年齢層も幅広く、今後はそれぞれにカスタマイズした文量・コスト調整、伝達方法を検討するべきではないかという課題をお持ちです。ユーザー志向や技術動向を落とし込み、適切なマニュアル制作につなげていただくことも、期待したいミッションのうちの1つです。

■業務の魅力
・ジャパンマニュアルアワードで受賞するなど、業界の中でも評価されているマニュアルを制作しています。高レベルな水準のマニュアル制作に携わることができます。
・紙マニュアルからデジタル化へのシフトを推進しており、Web/動画/SNSなど新たな発信を企画/推進できます。
・新たにマニュアル制作システムを構築し導入したばかりで、紙とWEBで同時作成が可能になるなど、今後業務改善が進むフェーズです。現在は紙：WEB＝9：1ほどですが、新システムの導入により、WEBの割合が増えていくことが想定されます。最先端の仕組みを用いてイチからマニュアル制作に携わることができます。
・AI/分析ツールから深掘りしたお客様の声をマニュアル等に反映するだけでなく、製品仕様の改善提案もできます。
・コーポレートデザイン本部の一員として会社のブランディングに寄与できます。
・商品開発担当と一緒に、実際に製品を使いながらユーザー目線に立って意見を出すため、製品の改善提案の場もございます。マニュアル担当でありながらも、仕様変更・商品企画にも携われるポジションです。

■ポジション・立場、キャリアアップイメージ
・プレイングマネジャーとしてマニュアル制作と部下の制作管理を円滑に行なうことで制作力とマネジメント力が向上するポジションです。
・部下育成、社内外組織との交渉力/調整力を発揮することで部長職を目指していただきたポジションです。
応募資格

【必須（MUST）】

【必須要件】
■メディアを通じて情報やコンテンツを対外的に展開したご経験がある方
■プロジェクト管理やマネージャーなど、マネジメント業務経験がある方

【歓迎要件】
・マニュアル制作についての実務経験
・テクニカルコミュニケーター技術検定3級以上
・英語力（海外販社、海外工場とのやり取りが発生）
・Web制作スキル（HTML、動画、ウェブ分析）
・XD、Figma等のプロトタイピングツールのスキル
・Indesign、Illustrator等の編集スキル（イラストは社内で作成）

リモートワーク

不可
受動喫煙対策

喫煙室設置
更新日 2024/09/17
求人番号 3880078

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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