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バイリンガルオペレーションマネージャー／グローバル案件
採用企業案件
日本コンセントリクス株式会社
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- 資本金310百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
- その他
| 部署・役職名 | バイリンガルオペレーションマネージャー／グローバル案件 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Concentrix社にておいてプロジェクトの中で複数分かれている個々のチームを率いていくオペレーションマネージャーのポジションをお任せいたします。 各テクノロジーごとに分かれた1つのチームの責任者ポジションを想定しています。 チームの中長期の戦略策定やファイナンス等を見ながら、オペレーションしていただきます。 グローバルのやりとりも発生しますので、英語が堪能な方にぜひお任せしたいと考えています。 クライアント企業様は、世界的にもIT業界をけん引している超大手企業様となります。 組織としては、10数名のマネージャー（オペレーションマネージャー）、その配下には1,700人程度のエンジニアが在籍しております。 【具体的な業務内容】 ■日本現地チーム、グローバルチーム共に、クライアント様のリレーションシップ構築 ■オペレーションプロセスの改善 ■各チームのKPIの達成戦略の立案および遂行 ■エンジニア組織の運営や人事・採用戦略の立案 ■チームマネジメント 【活かせる経験やスキル】 ■英語力（バイリンガルの方歓迎） ■プレゼンテーション力 ■交渉・折衝力 ■状況の把握 ■マネジメントスキル ■高い論理的思考 ■コミュニケーション力 【このポジションで得られるものや今後のキャリアパス】 ■チームにもよりますが、数十名以上規模のマネージメント経験（10数名のマネージャー（オペレーションマネージャー）、配下には1,700人程度のエンジニア組織） ■最先端のテクノロジーについての知識 【日本コンセントリクスとは】 米国本社がNASDAQへ独立上場している当社。カスタマーサポートにおいて世界シェアトップクラスを誇る、グローバルカンパニーの日本法人です。 CXソリューションカンパニーとして着実に成果を残してきており、世界的に見てもITサービス事業で世界トップクラスのシェアを誇る企業です。 ＜働きがいのある企業認定＞ 2024年1月、働きがいのある会社として認定されました。 クライアントの成功が私たちの成功であり、そのために革新的な方法を模索し続けていくことを大切にしています。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 ・試用期間3か月（待遇面に変更はありません） ■就業形態 通勤（大阪） ■就業時間 9:00-18:00 （休憩60分） ・所定労働時間：8時間/日、休憩：1時間 ・勤務日数：週5日以内 ■休日/休暇 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、特別休暇、育児・介護休暇 ・年間休日123日（2025年度） ■給与 ・経験・能力など考慮の上、当社規定により決定 ・昇給：あり（年1回） ・賞与：あり（年2回） ■残業 30時間程度（繁忙期の1月～3月に増加傾向あり） ■諸手当 ・通勤交通費 ・専門職手当（副主任手当）※職位により名前の違いあり：あり（月額：20,000円～35,000円） ※１ ・残業手当：あり（上記専門職手当の時間を超過した場合に労基法に従って支給） ※１職位に応じた専門職手当があり、給与計算によって算出された額が専門職手当を上回った場合は、その差額を支給。専門職手当該当時間数はおよそ10時間程度。 ■福利厚生等 ・年次有給休暇（会社就業規則にのっとり付与） ・保険（健康・厚生年金・雇用・労災保険） ・その他（財形貯蓄・確定拠出年金・法人会員福利厚生サービス、資格取得支援制度） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル■社会人経験、および社会人としてのスキルと常識のある方 【英語のスキルレベル】 ■クライアント様ならびに社内グローバルチームとビジネスレベルで英語のコミュニケーションができること 【ITのスキルレベル】 ■技術面において現場スタッフ並びにクライアント企業（Microsoft社）と対等に話ができる知識があること ■エンジニア経験 （この業務のメイン領域） ・M365（Teams/Exchange/OneDrive/ SharePoint /Intune ) ・Windows Commercial (OS /server/Active Directory) ・Azure ・Data＆AI ・Dynamics（CRM/Power Platform /Power Apps) 【マネジメントスキルレベル】 ■ピープルマネジメントに長けており、誠実で、幅広い視野と中長期を見据えた戦略策定が出来ること 【歓迎（WANT）】 ■Microsoft社の業務に精通していると尚可■マネジメント経験やリーダー経験がある方 ■データ分析の知識 【入社までの流れ】 カジュアル面談可能 STEP1 履歴書・職務経歴書による書類選考 STEP2 ※２と３は同時に行われる場合もあり 面接（日本語） STEP3 ※２と３は同時に行われる場合もあり 面接（英語） STEP4 内定／オファー面談 【書類選考時の提出書類】 ■日本語の履歴書、職務経歴書 ■英語のCV |
| アピールポイント | 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 上場企業 Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/18 |
| 求人番号 | 3881090 |
採用企業情報
- 日本コンセントリクス株式会社
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- 資本金310百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
- その他
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会社概要
【設立年月】1990年6月
【代表者】代表取締役 ジェーン・キャサリン・フォガティ、 執行役員社長 山崎 眞裕美
【資本金】3億1,000万円
【本社所在地】 東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー 2F
【事業所一覧】札幌中央事業所/旭川事業所/葛西事業所/錦糸町事業所/広島八丁堀事業所
福岡中洲川端事業所/福岡博多事業所/那覇事業所/うるまじぎ
【事業内容】
■カスタマー・ケア・ソリューションサービス
お客様企業のニーズに応えるサービスで、顧客接点に、新たなビジネスチャンスを創造します。
・キャンペーン・マネジメント
・ダイレクト・セールス
・テクニカル・サポート
・デジタル・カスタマー・エンゲージメント
・バックオフィス
・アナリティクス
■業界特化プロセス・サービス
各業界固有のビジネス・プロセスにあわせて、カスタマイズしたサービスを提供しています。
・金融サービス
・保険
・エレクトロニクス
・リテール＆コマース
・通信/メディア
・テクノロジー
【沿革】
1990年 6月 株式会社リュウアイ・システム設立日本IBMと琉球銀行グルー
プの共同出資会社として、ITサービスを提供開始
2000年 2月 リュウアイ・ソリューション株式会社へ社名変更
2005年 1月 日本アイビーエム・リュウアイ・サービス株式会社へ社名変更
事業をBTOサービスの提供に特化
2006年 2月 日本アイビーエム・ビジネスサービス株式会社へ社名変更
2014年 5月 商号を日本コンセントリクスビジネスサービス株式会社に変更し、
「SYNNEXグループ」におけるCONCENTRIXグループの一員として活動を開始
2014年 5月 商号を日本コンセントリクスビジネスサービス株式会社に変更
2015年 12月 日本コンセントリクス株式会社と日本コンセントリクスビズイン
テック株式会社を吸収合併
2015年 12月 商号を日本コンセントリクス株式会社に変更
2020年 12月 「SYNNEXグループ」から「CONCENTRIXグループ」が分離独立し、
米国に本社を置くConcentrix US がNASDAQに上場
それに伴い、日本コンセントリクス株式会社はCONCENTRIXグループの一員として活動を開始
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