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| 部署・役職名 | 【東京・品川区】カスタマーサクセス／ITで脱炭素化を実現する企業 |
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| 仕事内容 |
＜業務内容＞ クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでなく、社会的責任や環境への配慮も重視する経営戦略が必要であり、その実行状況を投資家やステークホルダーに示していく必要があります。 実行状況＝組織活動を数値化するのは簡単ではなく、システムソリューションが求められており、当社の製品はそれを補完するものです。 そのシステム活用を通して、お客様の企業価値向上のスピードアップに貢献することがミッションです。 ■詳細 ・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援 ・当社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援 ・導入~定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・クライアントの体制構築支援 ・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対するクライアントの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック |
| 応募資格 |
＜応募資格＞ ■必須要件 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験（経験年数問わず） ・既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験 ■歓迎条件 ・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル経験 ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/09/20 |
| 求人番号 | 3882415 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
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