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部署・役職名 | データ&CRMスペシャリスト |
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職種 | |
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仕事内容 |
【職務概要】 データ&CRMスペシャリストは、CRMシステムの管理と最適化、及びデータ分析を担当します。この役割は、カスタマーエクスペリエンスパートナーと協力し、顧客データの有効活用を通じて顧客体験の向上を図ります。 【主な職務内容】 ・CRMツールのデータ管理、運用、および最適化 ・カスタマーエクスペリエンス戦略に基づいたデータ戦略の策定と実行 ・顧客データの収集、整理、分析 ・データクレンジングの実施とデータ品質の維持・向上 ・CRMデータの品質管理と改善 ・データに基づいたインサイトの提供とレポート作成 ・カスタマーエクスペリエンスパートナーと連携し、データドリブンな戦略の策定と実行 ・CRMシステムのユーザートレーニングとサポート ・データセキュリティおよびコンプライアンスの遵守 ・新しいデータツールや技術の導入と評価 ・グローバルでのシステム変更に伴う日本側での対応 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・CRMシステムの管理・運用経験・データ分析とレポート作成の実務経験 ・優れたデータ管理スキルと注意深い詳細確認能力 ・データビジュアライゼーションツールの使用経験(例:Tableauなど) ・顧客中心の考え方と行動 ・優れたコミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの日本語と英語 【歓迎(WANT)】 ・データサイエンスや統計学の知識・Salesforceベースのシステム管理経験 ・マーケティングオートメーションツール(例:Marketoなど)の使用経験 ・プロジェクト管理スキル ・データセキュリティとコンプライアンスに関する知識 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/09/18 |
求人番号 | 3885695 |
採用企業情報
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