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| 部署・役職名 | Senior Manager / Manager Training |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
主な責任1：トレーニングプログラムの開発、適応、提供 － 入社時研修 － 顧客中心のトレーニング － 製品トレーニング － 販売スキル研修 － マネジメント研修 － 必要に応じた現地でのアドホック・イニシアチブ 主な責任2：フィールド・コーチングによるブランド・ロイヤルティの向上 － BTQをローテーションし、リテール/BTQマネジメントチームのサポートと連携しながら、ブランドアンバサダー個人の実績やKPIを活用し、営業スキルや顧客エンゲージメントを向上させるためのフィールドトレーニングを実施 － 店舗を訪問し、トレーニングのフォローアップを行う。朝礼時に是正措置を講じたり、フロアでのセールストークの後に1対1のコーチングを行う 主な責任3：クライアント・エクスペリエンスの結果の監督 － リテール部門と共同でCXEのアウトプットをリードし、四半期ごとにBTQに結果を提示 － これらの結果に基づいてBTQにおけるクライアント・エクスペリエンスを向上させるためのアクションプランを立案し、実行 － 実施後のROIの測定 主な責任4：プレミアムビジネスの成長 － プレミアム・セールスを促進するためのツールを提案 － 主要な地域および国際イベントの前にプレミアム・トレーニングを実施 － 販売機会を増やすため、リテール／マーチャンダイジング／BTQチームとともに、選りすぐりのブランドアンバサダーの個別指導を管理 － マーチャンダイジングチームとともに、外商の「ブランド」プレゼンテーションを提案し、外商の人々をブランドの支持者に変える 重要な責任5：トレーニングコミュニティの活性化 － インストア・トレーナーのコミュニティを管理 － ブレーンストーミングやセミナーに参加し、すべてのゾーントレーニングマネージャーやインターナショナルトレーニングディレクターと交流し、関連する場合はベストプラクティスを活用 |
| 労働条件 |
年間休日120日以上、完全週休2日制（土・日）、祝日、 年末年始、有給休暇、慶弔休暇 交通費支給、社会保険完備、定期健康診断、育児休業および育児短時間勤務制度、健保組合保養所、退職金制度、団体生命保険、グループ内ファミリーセール、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■必要な能力－ 大卒以上 － 5～10年のトレーニング経験 － ラグジュアリーブランドやビジネス（ラグジュアリーホテル、サービス業など）の経験があれば尚可 － コーチング経験もあれば尚可 － ラグジュアリーブランドの店舗経験があれば尚可 － 優れたプレゼンテーション能力と対人能力 － 日本語と英語のビジネス流暢さ |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/20 |
| 求人番号 | 3887819 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 流通・小売 サービス
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- 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
- (2023/09/07)
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