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| 部署・役職名 | DX運用設計・運用管理【法人事業】 |
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| 仕事内容 |
【ミッション】 DXツール運用設計・運用管理を行うことにより、お客さまの業務効率化・生産性向上達成を実現する 【主な業務】 ・法人顧客に導入しているDXツールの運用設計・運用業務の遂行 ・DXツールの運用における課題の発掘と、解決へ向けた企画立案 ・カスタマーサクセスを達成するソリューションの企画立案 【具体的な業務】 ・法人顧客に導入しているDXツールにおける運用設計・改善提案 ・DXツールの運用業務の遂行およびKPI管理や運用安定化へ向けた対応 ・DXツールの運用課題の発掘および課題解消のための運用改善やソリューション導入の企画 ・自動化ツール（RPAなど）や生成AIの活用促進を通じた、お客さまの業務効率化・生産性向上達成の支援 採用部門 概要 弊社法人事業部門は営業プロセスモデルの変革を目指して2022年4月にカスタマーサクセス本部を新設しました。カスタマーサクセス本部ではソリューション営業やカスタマーサポートなど関係部署と連携のうえ顧客の契約維持、更新、売上の拡大を主に担当しています。 仕事の魅力 ・お客さまと伴走して、共に目標を実現する経験を得ることができます。 ・さまざまなテクノロジーに触れる機会を得ることができます。 ・業務を通じて、リーダーシップ、マネジメントスキル、ドキュメンテーションやファシリテーションの能力を磨き上げることができます。 |
| 労働条件 |
・原則、午前9時~午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午~午後1時まで 1時間） ※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し） ※勤務間インターバル制度 ・週休2日制（年間休日数 124日/2021年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、 キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4/30~5/2のうち1日）など ・健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,通勤手当,住宅手当,残業手当財形貯蓄、慶弔見舞金、 ・確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 （必須）・法人顧客を成功に導くにあたり、社内外のステークホルダーと折衝し円滑に業務を遂行するためのコミュニケーション力 ・ビジネスおよびIT上の課題を分析し、ソリューションを構成する情報システム化要件として再構成した経験 ・協業ベンダーとの技術的な折衝・調整能力 ・情報通信分野に関する幅広い知識 （歓迎） ・プロジェクトマネジメント経験 ・サーバー設計構築のスキル・経験 ・システム構成やネットワーク設計の理解 ・RPAをはじめとした自動化ツールでの開発経験 ・技術的な内容を分かりやすい資料に落とし込む資料作成力 ・英語文章の読み書き 求める人物像 ・自ら考え、提案・行動できる方 ・突発的な事象にも臨機応変に対応できる方 ・周囲をうまく巻き込みながら、かつ自分でも泥臭く手を動かせる方 ・学習能力・意欲が高い方 ・チームで働ける方 ・チャレンジを前向きに考えられる、何事も楽しんでやれる方 【歓迎（WANT）】 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/19 |
| 求人番号 | 3888793 |
採用企業情報
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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