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部署・役職名 | 【外資系EC企業】- Customer Experience management |
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仕事内容 |
我々のチームでは配送品質の改善活動をリードしています。 一例として、お届け予定日以内の配達率を上げて、再配達率を下げる事を目的に日本全国の配送ステーションを対象に改善活動を進めています。 我々は拠点固有の課題とビジネス全体への影響を考慮した上での適切な優先順位づけやデータドリブンな意思決定を何よりも重視しています。 このポジションのミッションは、アサインされた担当リージョン (関東・関西等の粒度を想定) の品質指標の改善になります。 あなたがチームに加わった際は課題のチャレンジングさやビジネスインパクトの大きさにワクワクしていただけると考えています。 このポジションでは、担当リージョンの現場責任者との密な連携に必要なコミュニケーション能力、現場の状況を数値化し課題を発見するための分析力、提案する施策をスムーズに実行に移すために必要なロジカルな説明力、ビジネスレベルの日本語・英語力が求められます。 また、配送ステーション毎に異なる課題に向き合う必要があるため、現場主義であることも期待されます。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・大卒以上・プログラムマネジメントまたはプロジェクトマネジメントの経験 3年以上 ・データやメトリクスを活用して改善を促した経験 ・中級レベルのExcelに関する知識(例:ピボットテーブルとチャート) ・ビジネスレベルの英語と日本語 【歓迎(WANT)】 ・Six Sigma/Lean analyticalの経験・Cross-functionalチームと部門を超えて仕事をした経験 ・上級レベルのExcel(ピボットテーブル、Vルックアップ)とSQLの知識 ・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること |
アピールポイント | 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/09/20 |
求人番号 | 3893729 |
採用企業情報
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