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| 部署・役職名 | 【導入社数9,000社を突破！】カスタマーサクセス（企画職） ※「J－Startup」選出、「すごいベンチャー100／厳選7社」＆「Forbes JAPAN 100」など、多くの賞を受賞 |
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▍事業内容 同社は「次世代によりよい世界を。」をミッションに、4つのClimate Tech（気候テック）領域のサービスを展開しているグローバルベンチャーです。①CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス、②持続的なサプライチェーン調達のESG評価サービス、③カーボンクレジット・排出権取引所、④GX・ESG人材特化型ダイレクトリクルーティングプラットフォームを運営することで、企業のサステナビリティ経営を支援し、脱炭素社会の創造に貢献します。 同社の主力サービスの「CO2見える化・削減・報告クラウドサービス」は、領収書、請求書などをスキャンするだけで、複雑だったCO2排出量算出業務をカンタンにサポートするサービスです。導入社数9,000社を突破し、サービス継続率99％、提携企業数は140社を超えています。ESG評価クラウドサービスは、被評価企業数が約10,000社を越え、多くの企業のESG経営を推進しています。 ▍業務内容 【ミッション】 顧客との継続的な関係性を築きながら、脱炭素に向けた本質的な課題解決にコミットするCS部署の立ち上げ 【業務内容】 同社のCO2見える化・削減・報告クラウドサービス（SaaS）をご利用いただいている全顧客のCX向上に向けた仕組み作りに携わっていただきます。 ・カスタマーコミュニティの活性化のためのイベント運営・コンテンツ制作および管理 ・導入～定着に係る業務のブラッシュアップ ・利用データの活用による施策立案と効果検証 ・解約率低減のための施策立案と効果検証 ・製品改善に対するVOC収集とシステム反映の仕組み作り ・CX向上に向けたCRM活用推進 ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【休日・休暇制度】 完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 ※年間休日120日 【働き方】 原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有） 【福利厚生】 ・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険 ・通勤手当：交通費・出張費全額支給 ・ジム手当：最大10,000円/月 ・書籍補助：最大10,000円/月 ・家事・育児手当：最大10,000円/月 ・朝食補助：400円/日、一部条件有 ・徒歩通勤手当：最大30,000円/月、一部条件有 ・ストックオプション制度 ・GLOBIS学び放題 ・毎月Happy Hour開催 ・フリードリンク ・服装自由 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記のいずれかのご経験をお持ちの方・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・事業会社での事業企画または営業企画経験 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 ・事業部門における戦略/施策立案および実行経験 ※Premiere Pro / Illustrator を活用したデジタルコンテンツ制作経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/23 |
| 求人番号 | 3895260 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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