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| 部署・役職名 | アカウントサクセスマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・エンタープライズ領域の顧客に対する顧客サクセス体制の構築、運用の確立 顧客の業務課題だけでなく、より本質的な経営課題解決とアウトカム創造に向けた提案 ・利用機能拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創造やアップセル活動の支援） ・リニューアルに向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ・サービス運営に関わる他部門と連携・業務改善 ・Account Successチームの目標設定およびメンバーマネジメント ・必要な人材の定義および採用・育成・評価 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT/ソフトウェア業界での営業経験（5年以上）・ビジネスレベルの英語力 ・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験 ・エンタープライズ企業における意思決定モデルを考え、複数のステークホルダーとの関係構築、利害調整を行い、案件受注に導いた経験 ・一定規模（5〜10名程度）で1年以上のピープルマネジメント経験 ・OKR等を用いた目標設定・管理の経験 ・事業や組織の変化が早い環境に関して、永久存続対応し、優先度を適宜変更できる適応力 【歓迎（WANT）】 ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス導入コンサルティング、または準ずるや業務経験・カスタマーライフサイクル（導入準備・導入・利用・定着・活用）における戦略設計や構築経験 ・カスタマーセスサク・サポート領域での経験マネジメント ・ユーザーの現状向上の企画・実行 ・マルチチャネルでのコミュニケーション設計・運用の経験 ・ソフトウェアテストの基礎知識 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/25 |
| 求人番号 | 3901683 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- 金融 不動産 メディカル
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- 株式会社FluxにてHRソリューション事業に携わっております。 弊社はノーコードプラットフォームAIを基盤に企業の課題解決に尽力し、主にHR軸でPJTに関わっております。独自なネットワークとFluxが持つネットワークで求職者様に独占求人を紹介するのが強みとなります。
- (2024/07/23)
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