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部署・役職名 | 全社モビリティサービスのCXデジタルプロジェクトマネージャ・プロジェクトリーダ(スタッフ・チームリーダー) |
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仕事内容 |
デジタル化に伴い顧客体験の多様化・高度化がますます加速する中で、ブランド起点から当社の多様なモビリティサービスをCX・経営両視点で変革していく挑戦者を募集します。 ■業務の概要 当社のDXが目指すところは、お客様一人ひとりの最適なサービスの追求です。CX推進グループではお客様ID(当社アカウント)の展開によるサービス・事業の統合・進化に取り組んでおります。 その実現のために、社内外含め様々なステークホルダーを巻き込むコミュニケーション力に加えプロジェクトマネージャ・プロジェクトリーダとして、開発チーム・ITパートナ―・関連部門と連携しながら、上流工程から安定稼働までの推進力が求められます。 具体的には、お客様ごとの最適なカスタマジャーニーの実現に向けたサービスの開発や統廃合、各種お客様サービスのID展開と顧客理解、各種サービスで共通的に利用される機能やデータ、指標やダッシュボードの整備などがあります。 ■業務内容 ▼システム企画 ・ビジネスの課題把握、目的・ゴールの言語化 ・プロダクト拡大戦略、ロードマップ、ビジネスインパクト創出までのシナリオ策定 ・要件定義書(RFP、業務フロー、ユースケース、機能要求、データモデル、UI仕様)の作成 ・最適な技術選定、提案、設計活動 ▼プロジェクトマネジメント ・プロジェクト計画の作成、体制構築 ・開発チームのWBSや課題管理 ・ステークホルダーや関連部門との折衝・調整、レポーティング ・保守およびサービス運用、体制構築 ・システム品質を保証する非機能要件の定義、受入テストの実施 |
労働条件 |
【諸手当】 超過勤務手当、通勤補助など 【昇給、賞与】 昇給年1回、賞与年2回 【勤務時間】 8:00~17:00、8:30~17:30、8:45~17:45(休憩1時間) ※部署により異なります ※部署によりフレックスタイム制あり 【休日】 土日、この他に会社カレンダーで指定する休日 ※その他、年次有給休暇・特別休暇あり 【休暇制度】 年次有給休暇の他、春・夏・年末年始の長期休暇(一部事業所はGW・夏期休暇の代わりに祝日休暇)、3日連続休暇(3DV)、5日連続休暇(5DV)、各種特別休暇 【福利厚生】 施設/寮・社宅、スポーツ施設、保養所など 制度/選択型福利厚生制度・従業員持株会制度・財形貯蓄制度など 【教育制度】 OJTを基本に、階層別研修、語学研修、自己啓発セミナーなど各種バックアップを行います。 ※[技術系]は技術教育もあります 【保険】 雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険 【受動喫煙対策】 屋内原則禁煙 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 プロジェクトマネジメントの経験プロジェクトマネジメントに必要となる各種ドキュメントや資料の作成経験 【歓迎(WANT)】 ・クラウドサービス(AWS/GCP)を利用したシステム開発またはシステム運用の経験・顧客データシステム(自社ID/CDP/DMP)の開発または運用の経験 ・DB/DWHの設計・構築の経験 ・プロジェクトマネジメント基礎(PMBOK)、システム運用基礎(ITIL)の知識 <ヒューマンスキル> ■ 相手の立場や気持ちをリスペクトしつつ、あるべき方向に導けるコミュニケーションスタイル ■ 素早いファクトファインドとご自身の経験とから判断される提案や意見を具体的に主張できる ■ 広い視野と勘どころのよさ(リスクを察知できる) <他> ■自身のキャリアアップでなく、産業報国の精神をお持ちの方 ■Outlook、Teamsなど、基礎的なofficeツールを使いこなせること |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/10/28 |
求人番号 | 3903206 |
採用企業情報
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