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【シスコ：ハイブリッド勤務】Technical Consulting Engineer － Security （Umbrella）
採用企業案件
シスコシステムズ合同会社
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- 資本金450百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
| 部署・役職名 | 【シスコ：ハイブリッド勤務】Technical Consulting Engineer － Security （Umbrella） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【職務内容】 Cisco Umbrellaでは、サポートチームに加わるテクニカルコンサルティングエンジニアを募集しています。お客様をサポートすることは、私たちのブランドに貢献する最良の方法であり、あなたはこのミッションにおける私たちのアンバサダーなのです。世界中で数千万人に利用され、愛されているCisco Umbrellaの卓越した技術的専門知識を提供できる、急成長中の分散型チームに参加するチャンスです。また、セキュアインターネットゲートウェイ（SIG）製品のサポートも行っていただきます。シスコクラウドセキュリティがお客様に最高の体験を提供できるよう、お客様のガイドとしてご活躍いただきます。私たちのビジョンは、魅力的なサポート体験を通じて顧客の忠誠心を駆り立てることです。私たちは日々、複雑で混乱を招くこともある革新的なネットワークセキュリティ問題を解決しています。 ■役割と責任 •電話やメールによるカスタマーサポートリクエストに対応する •技術的な問題を診断し、解決策を提供する •必要に応じて上位レベルに問題をエスカレーションする •めまぐるしく変化するプロフェッショナルな環境において、冷静さを保つ •正確、創造的、かつ効率的に問題を解決する •分散したチーム環境でうまく働く •他部署との連携、協力を行う •営業時間外の待機や緊急時の対応を行う |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・技術分野（情報工学/コンピュータ工学/電気工学が望ましい）で学士号を取得しているか、関連する実務経験を有し、ネットワーク/ITサポートにおける顧客対応経験が2年以上あること。・ネットワークセキュリティ製品のサポートに強い情熱を持っていること。 ・高度なネットワーキング問題を解決する経験があり、ネットワークの基本に深い知識を有していること。 ・口頭および文書による強いコミュニケーション能力があり、顧客の技術的な問い合わせに対応できること。 ・日本語：ビジネスレベル 【歓迎（WANT）】 ・LAN/WAN環境、アクティブディレクトリ、DNS、複数のOSプラットフォーム、クラウドベースのセキュリティ製品に関する知識と解決経験。・Wiresharkを使用した高度な分析経験。 ・Webプロキシのサポート経験。 ・ファイアウォール、ISR、VPNへの理解。 ・Zendesk、JIRAの使用経験。 ・優先順位をつけ、指示がなくても責任を持って作業を進める能力。 スキルを拡張し、新しい分野に進む意欲があること。 ・勤勉で分析的な思考ができること。 ・電話やメールを通じた問題解決に慣れていること。 ・CCNA（ルーティング＆スイッチングまたはセキュリティ）の資格を持っているか、同等の実務経験があること。 ・英語：TOEIC 700点(相当) ・チャレンジ精神と向上心に富んだ人 ・常に前向きに変化を捉えポジティブに行動できる人 ・粘り強く他者と誠意を持って交渉が出来る人 ・目標達成に向けて真摯に努力出来る人 ・チームワークを発揮して仕事の出来る人 #Cisco #シスコ |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/09/30 |
| 求人番号 | 3907933 |
採用企業情報
- シスコシステムズ合同会社
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- 資本金450百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
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会社概要
【設立年月日】1992年5月22日
【代表者】代表執行役員社長 濱田 義之
【資本金】4億5,000万円
【従業員数】1,300 名（2021年8月現在）
【本社所在地】東京都港区赤坂
【その他事業所】北海道・宮城・愛知・大阪・広島・福岡
【事業内容】ネットワーク システム、ソリューションの販売ならびにこれらに関するサービスの提供
【当社について】
Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn－ ネットワークは、いまやあらゆる場所に張りめぐらされています。シスコは、そのネットワークという「世界インフラ」を支える存在です。「未来をつくる」と言うことは簡単ですが、それを真に実現できる場所は少ない。ネットワーク領域における数多くの分野で圧倒的なシェアを獲得し、世界標準を生み出してきたシスコは、その数少ない場所のひとつです。想像するだけではなく、新しい価値を創造することの楽しさを知ることができる、そんな環境がシスコにはあります。
このネットワークの可能性を、すべての人々に。それがシスコの使命であり、存在意義だと考えています。 最高レベルの製品とサービス、最新のテクノロジーを揃え、インターネットの様々な課題解決に挑戦しているシスコ。ネットワークの端から端までをつなぐ「エンド・ツー・エンド・ソリューション」を提供することで、世界中のユーザーのご要望に応えたいと考えています。
※シスコは、人種、肌の色、宗教、性別、性的アイデンティティ、性的指向、国籍、遺伝情報、年齢、障碍、その他法的に守られている如何なる権利に対して差別することなく、資格のある応募者に対しては、公正な採用選考、平等な雇用機会を提供する差別是正措置主義企業です※
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