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ビジネスの根幹を担う、Ops企画推進リーダーを募集!

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

フリー株式会社

  • 東京都

    • 資本金24,724百万円
    • 会社規模501-5000人
  • インターネットサービス
  • ソフトウエア
部署・役職名 ビジネスの根幹を担う、Ops企画推進リーダーを募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 ≪募集について≫
今回、私たちが募集しているのは、弊社のビジネス根幹を担う部署にて契約更新を中心とする業務を担っていただく方を募集します。契約更新の業務においては、弊社が扱う全ての商品における契約更新手続きを滞りなく遂行させるためのチーム運営、オペレーション設計・実行・改善、プライシング決定プロセスにおける契約統制観点での参画等を主に行なっていただきます。


【業務詳細】
入社後は、ご経験に応じた業務内容をアサインいたします。ゆくゆくすべての業務を担っていただくことを期待しています。

≪センターマネジメント業務≫
■契約更新業務の管理・運営
・案件進捗管理、滞りないチーム作り及び運営
・オペレーション適正化のための定期的な改善
・チームメンバーからのエスカレーションに応じた顧客コミュニケーション

≪ビジネス推進業務≫
・契約更新タイミングを起点にした施策(トスアップ、クロスセル施策等)の立案、オペレーション設計、実行
・プライシング(新プラン設計、プラン改定等)決定における契約統制観点での参画


【提供できるベネフィット】
—【弊社の中でも唯一無二】
契約更新タイミングの顧客接点を活かした施策の立案〜実行を行うことができます。既存の枠組みにとらわれず、顧客接点を用いた施策を実行することで事業への大きなインパクトを与えることができます。また、契約統制の観点からプライシング決定時やプロダクトリリース時のプロセスに参画することができます。

—【売上の根底を支える】
弊社の売上の半数以上を締める契約の更新手続きを一手に担います。事業インパクトの大きい業務を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できます。
労働条件 ・雇用形態:正社員(雇用契約期間の定め無し)
・試用期間:3ヶ月
・就業場所:東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階
・就業時間:フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00)
・休憩時間:原則、午前11時から午後2時の間に1時間
・時間外労働:有
・休日:土日祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社日付与)、疾病休暇(有給扱い年6日付与)
・加入保険:雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
・受動喫煙防止措置:屋内禁煙
・想定年収:5,200,000円~9,200,000円(ご経験と能力等に応じて個別に決定いたします)
(例1)年収520万円の場合
 月給434,000円(基本給322,400円+固定残業代116,000円)
(例2)年収920万円の場合
 月給767,000円(基本給569,800円+固定残業代197,200円)
※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の固定残業代を支給します
※45時間を超える労働外労働分についての割増賃金は追加で支給します
・業務内容の変更範囲:会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
・勤務地の変更範囲:会社の事業状況やオフィスの移転などにより勤務場所が変更となる可能性があります
応募資格

【必須(MUST)】

■経験※以下いずれかの業務経験がある方
・BtoB事業でのカスタマーサポート経験
・SVとしてコールセンターのマネジメントのご経験
・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築、運営、改善などの継続的な実行経験がある方

■人物像
・課題を認知した際に、影響範囲を適切に判断し、優先順位決定や是正に向けた動きを自ら行うことができる方
・細かな観点を見落とさずに細部にこだわることができる方
・契約更新チームの役割を把握し、社内のステイクホルダーの要望を踏まえて攻めと守りを両面からできる方

【歓迎(WANT)】

・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方
・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方
・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識でき、それをやりがいと感じる方
・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方

【選考フロー】
カジュアル面談or一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 資格支援制度充実 教育・研修制度充実 上場企業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/12/10
求人番号 3918243

採用企業情報

フリー株式会社
  • フリー株式会社
  • 東京都

    • 資本金24,724百万円
    • 会社規模501-5000人
  • インターネットサービス
  • ソフトウエア
  • 会社概要

    【設立年月】 2012年7月
    【代表者】  代表取締役 佐々木 大輔
    【資本金】  ​​​​247億2,400万円(2022/6現在)
    【従業員数】 1,722名(※2024年6月末時点、連結会社の正社員総数)
    【本社所在地】東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階
           (JR山手線「大崎駅」より徒歩3分、「五反田駅」より徒歩9分)
    【福利厚生】 関東ITソフトウェア健康保険組合

    【事業内容】
    freee はクラウド会計ソフトシェアトップクラスの「クラウド会計ソフト freee会計」と「freee人事労務」を提供し、個人事業主の確定申告・法人の経理・給与事務・請求事務を中心に「自動化」と「バックオフィス最適化」を推進しています。

    「クラウド会計ソフトfreee会計」は、2013年3月のリリース以来、ソーシャルメディア上で話題を呼び、すでに100万以上の事業所で利用されるサービスに成長しました。クラウド会計ソフトの圧倒的トップクラスのシェアを担い、スモールビジネスのバックオフィスのクラウド化を牽引しています。

    そして、freeeは、Infinity Ventures Summit での Launch Pad 優勝、総務省後援の「ASP・SaaS・クラウドアワード ベンチャー大賞」受賞、英国Tallt Venturesが主催する新たなグローバルマーケットの創造に大きな影響を与える可能性のある企業「DISRUPT 100 2017」受賞などの受賞歴を持つとともに、シリコンバレーの有力ベンチャーキャピタルやシンガポール政府系ファンドなど、グローバルな有力投資家より、チーム、プロダクト、ビジネスモデルを高く評価され、2012年7月の創業以来、累計161億円以上の資金提供を受けています。

    freee は組織として下記を目指します。

    ■先例をつくり、未来をつくる
    事業を進めていくに際し、freeeは常に新しい挑戦を続け、前例や慣行にとらわれず、組織戦略やオペーレーション、財務や人事など事業運営のさまざまな分野において先駆けとなり、未来を作る存在となります。

    ■世界レベルのクオリティ
    freeeはユーザーに最高のクオリティのサービスを提供し続けるべく、常に自分たちの提供するサービスの価値を世界レベルでベンチマークします。グローバルな投資家から出資を受けるなど広い視野のもと切磋琢磨し、技術とサービスの質を磨いていきます。

    ■成長を信じること
    freee の成長はメンバーの成長によって実現されます。無限の可能性を持つひとりひとりのメンバーが常に新しい自分と出会い成長できるよう、組織としてのサポートに力を入れています。

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