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【リーダー候補】カスタマーサクセス/プロダクト企画

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【リーダー候補】カスタマーサクセス/プロダクト企画
職種	法人営業営業企画
業種	その他インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	■会社紹介「つぎのアタリマエをつくる」ネットプロテクションズは、未払いリスクの高さから実現不可と言われてきた後払い決済サービスを国内ではじめて事業化に成功させた FinTech領域のリーディングカンパニーです。現在は「NP後払い」を主軸に、BtoB向け決済「NP掛け払い」、BtoC向け会員制決済「atone」、台湾向け後払い決済「AFTEE」を展開しています。覚悟を決めて真摯に粘り強く進めば今の常識は超えられる。これがネットプロテクションズが得てきた最大の学びです。「つぎのアタリマエ」になるような事業づくり、組織づくりを今後も真摯に追及していきます。＊NP後払い　※BtoC向け後払い決済＊NP掛け払い　※企業間取引向け後払い決済＊atone　※BtoC向けカードレス決済　★実店舗QRコード決済対応★ ＊AFTEE　※台湾にて利用BtoC向け後払い決済 ■職務内容【ミッション】顧客支援やサービス企画を通して、事業成長のためのGMV伸長に貢献する。【業務内容】事業のコアメンバーとして、カスタマーサクセス業務を中心としながら、事業成長のために必要な事業企画の業務もお任せします。関わるサービスに関しては選考を通して決定する想定をしております。 (1)セールス業務・大手顧客を中心としたオンボーディング活動・顧客の課題に対するソリューション提案・社内関連部署を適切な巻き込み、顧客事情・状況に合わせた業務フロー設計・既存顧客取引量最大化へ向けた戦略立案および戦術設計と実行（タッチモデル設計,コンテンツ企画,深耕営業,等） (2)事業企画業務カスタマーサクセス活動に閉じず、事業成長のための事業企画としての役割も担っていただきます。 ▼お任せする可能性のある役割・業務の例（キャリアパス）・カスタマーサクセス部門のチームリーダー・セールス部門のマネジメント業務・顧客の声を基にした、機能開発の企画推進・新規リード獲得のためのマーケティング業務・短期/中長期の事業戦略立案【組織の特徴】自立・分散・協調を基本とした、ティール型組織を目指して運営しています。社内ではフラットな関係性を重視しており、ボトムアップな組織を作っていきたいと考えています。役職や権限をフル活用したトップリレーションをすることがカルチャーとしてマッチしにくい部分があり社内外でのGAPを捉えながらバランスを取って動いていただくことが必要です。難易度は高いかと思いますが、これまで培ってきたスキルと経験・ネットワークをフル活用し事業発展に貢献いただける方に、是非、挑戦いただきたいと考えています。
労働条件	【雇用形態】正社員（期間の定め無し）試用期間：入社後3ヶ月【給与】月給制昇給：原則年2回（5月・11月）賞与：原則年2回（6月・12月）＜諸手当＞みなし時間外手当（45時間）、通勤手当、住宅手当【勤務地】東京都千代田区麹町 4 丁目 2-6 住友不動産麹町ファーストビル 5 階【勤務時間】 8時間/日のフレックスタイム制コアタイム10:30～15:30 標準的な時間帯：9:30〜18:30（休憩1時間含む）時間外労働および休日労働の有無：有【休日／休暇】完全週休2日制（土曜・日曜）祝日、年次有給休暇（初年度最大12日）、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇など【加入保険】雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険【福利厚生・待遇・制度】確定拠出年金制度、食事補助（チケットレストラン）、学習支援制度など【ワークスタイル】・基本的にご自身の裁量にお任せしております。　・ex. フルリモートを選択する or リモートワークの頻度を多くする or 出社頻度を多くする　・求人の特性を踏まえた判断、各メンバーの裁量、上長との相談、チームの状況を考慮し、各自で選択をしております。・複業制度、時短制度、出産・育児支援制度あり
応募資格	【必須（MUST）】＜スキル＞・巻き込み力、対人影響力自らの責任範囲、役割にとどまらず、問題解決のためにステークホルダーとの関係性を構築し、主体的に物事を推進していくコミュニケーション能力・変革力従来の枠組みに囚われず、あるべき姿を描き、達成までのプロセスを前に進められる推進力・課題解決力自ら課題を捉え、解決案を策定し、実行しつつ、改善活動を推進した経験・論理的思考力事象や事柄から問題が何であるかを俯瞰的に捉え、構造化しつつ、わかりやすく説明できる能力＜ご経験＞・エンタープライズ向けのカスタマーサクセスを組織的に行ってきた経験・経営層/事業部長クラスなど新規取引先管理者レイヤーとの顧客折衝・事業会社での事業開発・中規模以上のプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験・営業・アライアンスの組織マネジメント経験【求める人物像】ネットプロテクションズでは、MISSION・VISION・VALUESへのマッチを大切にしています。 MISSION つぎのアタリマエをつくる VISION ひとの可能性をひらく VALUES 本質を探り、変化し続ける特にVALUES「本質を探り、変化し続ける」を重要視しており、具体的には社会の変化を捉えたうえで、本質を見極めて挑戦し続けるための提言および企画を立案いただくことや、会社における事業・組織活動を通じて、世の中をアップデートしていただくことを期待しています。また、VALUESに基づく組織風土の在り方として、マネージャーなどの役職を置かない「ティール型組織」を採用しています。企業において一般的な上下関係や権限集中、競争意識を排除して、個人の主体性と心理的安全性を高めることが成果・成長・幸福に寄与すると考えているためです。この土壌で「ひとの可能性をひらく」事業・組織を発展させ、「つぎのアタリマエをつくる」ことに挑戦したい人を求めています。
アピールポイント	自社サービス・製品ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり上場企業産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実日系グローバル企業 20代管理職実績あり完全土日休みフレックスタイム
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/11/08
求人番号	3930377

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株式会社ネットプロテクションズ

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