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| 部署・役職名 | 【電話×AI】QAエンジニア（リードクラス） ※大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップから優秀な人材が続々ジョイン |
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▍事業概要 同社は、IVR（電話自動応答）を起点として、対話型音声AI SaaSを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。 まずは電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア/ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。 ●対話型音声AI SaaSについて フロントオフィスDXを推進する、安価に誰でも利用できる対話型音声AI SaaSです。大手企業から中小企業まで、規模や業種を問わず、ホリゾンタルに導入されており、2024年8月末時点で47都道府県・88業界以上・累計15,000以上のアカウントを発行し、累計2,000万着電を超えて利用されています。プロダクトの機能として、電話応答の分岐を自由に設定でき、AI自動応答やSMS返信・電話転送・アプリ転送・顧客管理（CRM）など、フロントオフィスの業務を支える機能を幅広く利用可能です。 ▍募集背景 同社が提供する対話型音声AI SaaSは、事業の成長に伴い、年々利用者が増えており、業績もありがたいことに好調に推移しています。 今後のマルチプロダクト展開、サービスの多角化を見据え、質の高いサービスを提供すべくQAチームの体制の強化していくことが最重要事項と認識しています。 プロダクトロードマップに沿ってスピーディー且つハイクオリティなプロダクトへと育て続ける必要があるため、テスト設計/実施のみならず、開発プロセスを含めた改善、自動化による効率化を推進いただけるシニアQAエンジニアの採用は喫緊の課題となっており、品質保証を開発領域から牽引いただく新たな仲間を募集することとなりました。 ▍ 業務内容 QAエンジニアとして、PdM・デザイナー・エンジニアと協力して対話型音声AI SaaSの品質と顧客への価値提供を最大化するための業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ － 要求定義、仕様策定、UXのレビュー － テスト計画の策定、テスト設計・実行／バグ分析 － プロダクトのメトリクス測定・不具合分析と改善計画の策定・実施・運用 － 開発効率を考慮したテスト自動化計画／実施および基盤環境の開発・運用 － リリース後のインシデント分析、品質分析から開発チームへのフィードバック実施 また、チーム横断的な活動も取り組んでいただきます。 － 開発プロセス全体の改善活動 － QA/SETエンジニアの採用・育成などの組織づくり ＜仕事の進め方＞ － アジャイルな開発プロセスを取っており、1週間スプリントで開発・リリースをしています。 － 3ヶ月単位でプロダクトの注力テーマや取り組むプロジェクト体制を決めています。 － プロダクトマネージャーやデザイナーと共に顧客課題に対してどのようなソリューションを提供するか検討していくような場面もあれば、エンジニアが主導して技術的なアプローチから価値を作っていくような場面もあります。 ＜開発環境＞ － 言語： Ruby/Python/TypeScript － フレームワーク・ライブラリ：Selenium, Cypress － インフラ：AWS,GCP,Azure － CI/CD：GitHub Actions － モニタリング：Datadog － ツール： GitHub, Slack, Notion ■ 同社で実現できること/ポジションの魅力 － 営業・マーケといったプロダクト以外の職種との距離感も近く、クライアントやマーケットのことを解像度高く身近に感じながらプロダクト開発に臨むことができます。 － Web アプリケーションのみならず、電話や音声認識、AIなど専門性のある機能に対する品質保証を推進することができます。 － 急成長するプロダクトの品質保証を行う組織の立ち上げを行うことができます。 － 今後は新規のプロダクトラインも増えていくため、都度プロダクト特性に合わせたチャレンジができます。 ▍どんな人たちと働くのか 現エンジニアメンバーは24名（正社員のみ）おり、少数精鋭で協力し合いながら開発業務に取り組んでいます。エンジニア社員の出身企業は、Google、Microsoft、クックパッド、メルカリ、サイバーエージェント、LINEヤフー、ドワンゴ、freee、エクサウィザーズ、DeNA、ギフティ、リクルートなど、大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップ等でマネージャやリードエンジニア等を担っていたメンバーが多く、互いに刺激し合いながら成長をしていくことができる環境です。 ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【休日・休暇制度】 完全週休2日制（土、日、祝日） 有給休暇（入社時に最大10日の有給休暇を付与）、育児休暇、慶弔休暇、結婚記念日休暇 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム10時～15時） 【働き方】 リモート/ハイブリッドワーク可 【福利厚生】 交通費、社会保険完備、PC/インカムなど必要備品貸与、社内ドリンク、お菓子食べ飲み放題、入社歓迎ランチ補助、ボルダリング登り放題、音楽聴き放題、月1オフィスオープンデー（懇親会）、書籍購入サポート、パートナー・本人及び双方の記念日のプレゼント |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Webアプリケーション/モバイルアプリケーションのテスト計画、設計、実施の実務経験（3年以上）・アジャイルな開発プロセス（顧客志向、柔軟性、自己組織化）のご経験 ・テスト管理・品質分析業務のご経験 【歓迎（WANT）】 ・テスト自動化の設計・構築・運用経験・Webサービス開発・運用 の実務経験（下記があると尚可） － Next.js・Rails・RSpecの実務経験 － iOS・Androidアプリの実装経験 ・QA/SETエンジニア組織の立ち上げや拡大の推進経験 ・JSTQB認定テスト技術者資格 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/04 |
| 求人番号 | 3932913 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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