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(シニアアソシエイト)カスタマーサクセスマネージャー

年収:1000万 ~ 1500万

採用企業案件

採用企業

SAS Institute Japan株式会社

  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • ソフトウエア
部署・役職名 (シニアアソシエイト)カスタマーサクセスマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 (シニアアソシエイト)カスタマーサクセスマネージャーとして、下記を実現していただきます:
・担当顧客とのコミュニケーション及び発生した課題解決の対応
・顧客が解決しようとしているビジネスおよび/または ITの問題を理解し、顧客と共同でカスタマーサクセスプランを定義。営業、プリセールス、プロフェッショナルサービスなどと計画を共有
・営業のアカウントプランとカスタマーサクセスプランを一体化し、既存顧客への提供バリュー最大化、 収益拡大のための戦略立案、計画、実行を推進
・顧客をフォローアップして満足度を把握、指標やその他の測定を通じて顧客の成功をモニタリング
・顧客からのフィードバックを収集し、システム課題や新しいシステムニーズの特定
・顧客内での当社利用ユーザー拡大のための製品・サービス・教育などの紹介、機会発見によるリード生成
・関連業界のトレンドやテクノロジーを常に把握し、社内関係者と協力して、キャンペーンアプローチなどエンゲージメントプランの策定
応募資格

【必須(MUST)】

・3年以上、IT業界での、セールス、チャネルセールス、プリセールスのご経験がある方

【歓迎(WANT)】

・クラウドテクノロジーに関する十分な知識があると尚可
・当社のソリューションやAI/アナリティクス関連のテクノロジー知見があると尚可
・AI/アナリティクス関連の テクノロジー、トレンドなどの知識

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 成果報酬型 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/11/22
求人番号 3934443

採用企業情報

SAS Institute Japan株式会社
  • SAS Institute Japan株式会社
  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • ソフトウエア
  • 会社概要

    【設立年月日】1985年10月3日
    【代表者】代表取締役社長 手島 主税
    【資本金】1億円
    【従業員数】320名(2023年2月現在)
    【本社所在地】東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 11階
    【その他事業所】大阪支店

    【SASとは?】
    企業の経営課題解決を支援するアナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディングカンパニーです。アメリカで1976 年に創業して以来、40 年以上連続した成長を続けており、全世界で約83,000 サイトで SAS が採用されています。

    1985 年のオフィス設立以来、国内において 1500社以上の実績を誇り、幅広い顧客にアナリティクス・ソフトウェアとサービスをご活用いただいております。SASでは、アメリカ本社を始め数多く国で、毎年GPTW(働きがいのある会社)のサーベイで上位にランキングされています。

    【アワード】
    ・2024年版 Chartis RiskTech100の総合ランキングで第2位
    ・2023年版 Asia Risk AwardsにおいてIFRS 17 solution of the yearを受賞
    ・2023年版 Chartisの評価において信用ポートフォリオ管理のリーディング・カンパニーに認定
    ・2023年版 Chartisの評価において企業向け不正防止テクノロジー/モデルリスク・ガバナンスの2分野で10年連続リーディング・カンパニーに認定
    ・2023年版 Chartis保険数理モデリングおよびファイナンシャル・プランニング・システムでリーダー企業に選出
    ・2023年版 Chartisによる初のFRAMLソリューションの評価でリーダーに選出
    ・2023年版 Chartisが資産負債管理(ALM)テクノロジーのリーダーに選出
    ・2023年版 Chartis最新のALMテクノロジー分析においてリスク・テクノロジー・アワードで5部門を受賞
    ・2023年版 Forrester Researchによるリテール・プランニング・プロバイダーの評価(Retail Planning Platforms, Q4 2023)で調査対象ベンダーの中でもっとも高いスコアを獲得しリーダーに選出
    ・2023年版 Forrester Researchの調査でAI 意思決定プラットフォームにおけるリーダーとして選出
    ・2023年版 Gartner Peer Insights 「Voice of the Customerレポート」のアナリティクスおよびビジネスインテリジェンス・プラットフォーム部門でCustomers’ Choiceに選出
    ・LGBTQ+インクルージョンの実現に関しする企業平等指数で最高得点100点を継続して獲得し「Equality 100 Award:Leader in LGBTQ+ Workplace Inclusion」を受賞
    ・2023年版 Forbes誌の「女性にとって最も働きがいのある米国企業」の一社に選出
    ・2023年版 Fast Companyのイノベーターにとって最も働きがいのある会社リストに選出

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