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Customer Relationship Management（34891）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
Coltテクノロジーサービス株式会社
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- 資本金3,344百万円
- 会社規模501-5000人
- 通信・キャリア
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | Customer Relationship Management（34891） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 | Support actual Sales with revenue generating activities, maintains the customer relationship, acts as a point of contact for customers and delivers a professional level of customer experience. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Customer Relationship Manager support Sales with revenue generating activities and acts as a point of contact for customers post sale and during the life of their service with our business. A CRM is responsible for building and maintaining strong relationships with clients and customers with a primary focus on supporting Sales in bringing customers into our business and once onboarded, strive to make it effortless for the customers to do business with Colt as well as enhancing customer satisfaction, retention, and loyalty. Customer Relationship Managers ensure customer needs are met and they have a positive and rewarding experience with the organization.【歓迎（WANT）】 • Assist Sales team in sales related admin tasks.• Prepare standard price quotations to customers, manage customer contact data base and enter data into CRM tools. • Process orders, changes and churn requests. • Work closely with Colt Order Processing and Service Delivery team to follow up on order process and service delivery status to update Sales as well Customers. • Check and verify information by accessing various internal system tools. • Address billing issues and account receivables by coordinating with the finance team and the customers • Provide support at sales related customer events. • Prepare and maintain accurate report • May need to join customer call with when necessary • Reporting to local lead and Manager in Japan Internal and external business stakeholders • Experience in handling customer call/e-mails for complaints and inquiries • Fluent in Japanese, Business level English and Mandarin are preferable • Exceptional communication skills, both written and verbal and excellent active listening skills |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/26 |
| 求人番号 | 3936518 |
採用企業情報
- Coltテクノロジーサービス株式会社
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- 資本金3,344百万円
- 会社規模501-5000人
- 通信・キャリア
- インターネットサービス
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会社概要
・自社の光ファイバ・ネットワークとデータセンターを中心に、ITインフラをグローバルに展開。
・ネットワーク、音声、データセンターサービスを通じ統合的なプラットフォームとプロセスでICTインフラストラクチャ・サービスを法人向けに提供。
・ヨーロッパ、アジアおよび北米で事業展開し、ネットワーク接続都市は世界200を超える。
・顧客は銀行及び金融グループのトップ25社のうち18社、およびグローバルメディア・通信事業者のトップ25社のうち19社(Forbes 2000リスト、2014年)を持つ。
・世界50以上の取引所およびヨーロッパの主要13銀行との取引実績を有す。
※東京に本社を置き香港、ソウル、シンガポールに拠点を有する通信事業者KVHと事業統合しました。
※登録電気通信事業者
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