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【管理職候補｜カスタマーサービスマネージャー】仕組みづくりから関わっていただきます/充実の福利厚生◎/スタンダード市場上場/平均年収836万円（23年実績）
年収：応相談
採用企業案件
株式会社エフアンドエム
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- 資本金989百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【管理職候補｜カスタマーサービスマネージャー】仕組みづくりから関わっていただきます/充実の福利厚生◎/スタンダード市場上場/平均年収836万円（23年実績） |
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| 仕事内容 |
【会社概要】 当社がバックオフィス支援サービスを立ち上げたのは1990年。地域金融機関様と連携し、中小企業経営者が経営に専念できる環境を整え、バックオフィス全般を広く、さまざまな形で企業の課題解決に貢献できるのが当社の強みです。累計で38,000社を超える企業様を支援しております。さらにここ数年は、生産性向上を目的としたIT化の推進がコロナ禍でより一層加速していることを背景に、当社の人事労務クラウドシリーズは好調にシェアを拡大できており、労務管理クラウド市場(出荷社数)で2年連続トップクラスシェアを獲得するまで成長することができました。 【お仕事内容】 法人顧客からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサービス部門に所属いただき、マネジメント業務を行なっていただきます。将来的には管理職候補としてキャリアアップいただくことも可能でございます。 ＜詳細＞ ■オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ■他部署との連携（カスタマーサクセス、企画、営業、運用） ■売上などの業績管理や請求管理 など 【職場環境|社内風土】 ・社内の風通しがよく、フランクなコミュニケーションを取ることができます。 ・何より挑戦を応援する風土であり、新たな取り組みに前向きです。 ・会話量や笑顔が多い職場なので、すぐに馴染んで頂ける雰囲気です。 ・中途社員も多数在籍。年齢や入社年次を意識することなく、建設的な議論ができる環境です。 ・年間休日123日以上。様々な制度を設け、柔軟な働き方を実現しています。 ・人財育成にも力を入れており、資格支援制度を充実。 ・成果に対する評価は明確。全社員平均年収825万円（22年実績） |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員（試用期間３ヶ月/待遇面の変動なし） 【勤務時間】 ・9:00-18:00 所定労働時間：8時間 休憩：60分 【勤務場所】 ・大阪本社 住所：大阪府吹田市江坂町 最寄駅：大阪メトロ御堂筋線江坂駅駅 【休日･休暇】 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日、GW休暇（5日）、夏季休暇（4日）、年末年始休暇（5日） ・有給休暇（※法定通り付与、年に2回連続5日の取得がルールになります） ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・アニバーサリー休暇 ・リフレッシュ休暇(※5年に一度、最大10日の連続した休暇を取得) ・産前、産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） 【昇給･賞与】 ・昇給年1回 ・賞与年3回（6月、12月、3月＜決算賞与＞） 【福利厚生】 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・通勤手当(上限5万円) ・営業交通費全額支給 ・家族手当 (配偶者:月2万円、子女:1人につき1万円) ・住宅手当(大阪 4万4000円) ・退職金制度 ・定期健康診断 ・配偶者健康診断 ・ストックオプション、従業員持株会、持株会奨励金/持株会にて当社株式を購入する費用に充当 ・資格取得支援 (中小企業診断士、社会保険労務士など) ・ライブラリー制度 (定期購読雑誌、新刊、ベストセラー、おススメ図書などの貸し出し・精算) ・社内サークル支援制度 ・育児休業・介護休業制度(毎年取得実績あり) ・最新のITツール貸与 【その他】 ・里家族制度 (仕事もプライベートも色々相談できる先輩が入社後2年間フォロー) ・MVP表彰 ・優績者旅行 【受動喫煙対策】 ・オフィス内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理のご経験のある方＜求める人物像＞ ■AIやクラウド等新しい技術にご興味を持てる方 ■相手のことを第一に考えて行動できる方 ■経営層の方など目上の方ともコミュニケーションが取れる方 ■コツコツ努力し続ける方 ■向上心や知的好奇心旺盛な方 ■主体的に物事に取り組まれる方 ■チームワークを大切に仕事ができる方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/07 |
| 求人番号 | 3936524 |
採用企業情報
- 株式会社エフアンドエム
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- 資本金989百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立】1990年
【代表者】森中 一郎
【資本金】9億8,965万円（2024年6月末現在）
【売上高】148億6,176万円（2024年3月期・連結）
【従業員数】927名（2024年6月末現在・連結）
【本社所在地】大阪本社：大阪府吹田市江坂町1-23-38
東京本社：東京都中央区京橋1-2-5
【その他事業所】愛知、福岡、宮城、北海道、沖縄
【事業内容】
■個人事業主及び小規模企業向け会計サービス
■中堅中小企業向け管理部門支援サービス（エフアンドエムクラブ）
■中堅中小企業向け財務・補助金支援サービス
■会計事務所向け支援サービス
（経営革新等支援機関推進協議会／TaxHouse）
■社会保険労務士事務所向け支援サービス（SR STATION）
■ISO・Pマーク認証取得支援サービス
■パソコン教室
■アラカルト型 人事労務クラウドソフト「オフィスステーション」
■経営革新等支援機関関連業務
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