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Technical Specialist, End User Collaboration Solutions
年収：応相談
採用企業案件
マニュライフ生命保険株式会社
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- 資本金64,500百万円
- 会社規模501-5000人
- 生命保険
| 部署・役職名 | Technical Specialist, End User Collaboration Solutions |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
＜マニュライフ／ジョン・ハンコックについて＞ マニュライフ・ファイナンシャル・コーポレーションは、「あなたの未来に、わかりやすさを」を提供する、国際的な大手金融サービスグループです。カナダのトロントにグローバル本社を構え、アジア、カナダ、ヨーロッパの拠点ではマニュライフとして、米国では主にジョン・ハンコックとして事業を展開しています。当社は、個人、グループ、機関向けに金融アドバイス、保険、および資産管理ソリューションを提供しています。2022年末時点で、40,000人以上の職員、116,000以上の代理店、数千の販売パートナーを擁し、3,400万人を超えるお客さまにサービスを提供しています。2022年末の運用・管理資産は1.3兆ドル（1.0兆米ドル）、うち投資資産総額は0.4兆ドル（0.3兆米ドル）、分離基金純資産は0.3兆ドル（0.22兆米ドル）となっています。トロント、ニューヨーク、フィリピンの証券取引所では「MFC」として、香港市場では「945」として株式取引が行われています。 ＜マニュライフは、機会均等雇用者です＞ マニュライフ／ジョン・ハンコックでは、多様性を大切にしています。当社がサービスを提供するお客さまがそうであるように、多様な人材を採用、育成、維持し、それぞれの文化や個人の強みを活かすことができる、インクルーシブな職場環境の整備に努めています。当社は、公平な人材の採用、保持、昇進、報酬に取り組むとともに、人種、出自、出身地、皮膚の色、民族的出自、国籍、宗教または宗教的信条、信念、性別（妊娠および妊娠中の体調を含む）、性的指向、遺伝的特徴、退役軍人の身分、性別、性別の表現、年齢、配偶者の有無、家族の社会的地位、身体障害、または適用法により保護されているその他の根拠を理由とするいかなる差別も排除し、すべての慣行とプログラムを管理します。 ＜概要＞ ・Administration/configuration/troubleshooting/end user of several Office 365services. Strong background and exposure on troubleshooting issues on Office 365 services especially in Exchange Online, Email Gateway, Teams, OneDrive, Conditional Access, Intune and SharePoint Online via admin portal and PowerShell scripting. ・Responsible for monitoring, analyzing, and optimizing infrastructure, to best support testing and deployment in continuous integration/continuous delivery environment. ・Contributes and assists with efforts/projects in the deployment, maintenance, and support of current and new data center infrastructure. ・Leads complex troubleshooting and resolve critical or escalated technical issues over a significant population of affected software or equipment. ・Leads and participates in the development of processes and documentation for new areas of work or knowledge. ・Actively involved in platform automation and orchestration, both from a technical standpoint and a process point of view. ・Create and Implement Change Requests per Business requirement and incident/problem resolution. ・Management and administration of email gateway (Exchange Online Protection) ・Creation and administration of Mail Flow rules and SPAM filtering ・Performing message traces ・Detection of quarantined emails ・Troubleshoot issues (e.g. mail flow/ SMTP message delivery, call drop/quality issue, Intune BYOD issues) under SLA ・Provides Global IT support; design, implementation, configuration, administration, maintenance, monitoring and troubleshooting of Messaging Infrastructure (Hybrid Exchange), Microsoft 365, Cisco ESA/SMA (IronPort) Email Gateways, Active Directory, Azure AD Connect, AD FS ・Creates documentations and KB articles that would improve handling of ticket. ・Provides mentorship to colleagues as deemed necessary. ・Monitoring and resolving issues related to Exchange mailboxes, message tracking, and transport logs. ・Deploying and configuring Exchange Online Protection/Security/Compliance Policies for inbound and outbound email protection. ・Managing and monitoring email infrastructure for high availability and optimal performance. ・Working closely with other IT teams to troubleshoot and resolve issues related to any Office 365 services and collaboration tools. ・Performing system administration, security, and maintenance duties as required. |
| 労働条件 |
＜勤務地＞ ・Tokyo |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Have good English/Japanese communication skills.・Experience of Azure AD, Office365 tools (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Yammer etc.) ・License and user management in Office 365 as well as Azure logs Intune endpoint management experience on physical devices with SCCM or Intune ・Should be able to create policies for App protection at least on mobile devices. ・Proficient in PowerShell scripting for all Office 365 modules. Primary Skills ・Have good English/Japanese communication skills. ・Experience of Azure AD, O365 tools (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Yammer etc.) ・Role based access control and Intune subscription management. ・Creating and managing teams’ policies, reading CQD logs and checking team status. ・Should have a good understanding on how to manage SharePoint Online environment including site permissions, storage management and audit logs. ・Implementing Intune MDM, MAM components and conditional access policies. ・License and user management in office 365 as well as Azure logs Intune endpoint management experience on physical devices with SCCM or Intune ・Should be able to create policies for App protection at least on mobile devices. ・Proficient in PowerShell scripting for all o365 modules. Nice to have ・Knowledge of Power Platform (PowerApps/Power BI/Power Automate) Provides support for administration, maintenance, monitoring and troubleshooting of current Cisco ESA/SMA (IronPort), other SMTP/OTP solutions and Email Gateways. ・Managing and monitoring email infrastructure for high availability and optimal performance. ・Monitoring and resolving issues related to Exchange mailboxes, message tracking, and transport logs ・Should be familiar with ITIL processes including Change/Problem/Service request and Incident management ・Able to easily adapt on a diverse working environment ・Preferable to have experience on Service Now ticketing tool |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/24 |
| 求人番号 | 3945834 |
採用企業情報
- マニュライフ生命保険株式会社
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- 資本金64,500百万円
- 会社規模501-5000人
- 生命保険
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会社概要
【設立】1999年3月
【代表者】ブノワ・メスレ
【資本金】645億円（2024年3月31日現在）
【従業員数】2,641名（2024年3月31日現在）
【本社所在地】東京都新宿区西新宿3-20-2
【その他事業所】全国14地区本部、100拠点以上
【事業内容】
生命保険事業
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