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テクニカルサポート（マネージャー候補）

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	テクニカルサポート（マネージャー候補）
職種	SE（制御・組み込み系）運用・保守・監視・テクニカルサポートカスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	ハードウエア精密・計測機器
勤務地	千葉県
仕事内容	■募集背景日本市場での事業展開を進めてから7年。昨今の人手不足の深刻化などもあり、国内エンタープライズ企業をはじめとして、物流ロボットやシステムの導入ニーズが日々高まっています。今後さらに取引先が増える中で、サービス導入後のお客様へのサポートも重要と考えており、組織強化のための増員採用を行います。 ■仕事内容弊社のサービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ対応および、チーム全体のマネジメントをお任せします。 ≪具体的な業務内容≫ ・チーム全体の業務マネジメント・メンバーのオンボーディング、育成・ロボット／システムの不具合の対応・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応　※問い合わせの状況によっては、お客様先に直接訪問しロボットやシステムの点検を行うこともございます。　※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。・新規取引先の導入時サポート・バージョンアップ対応（動作テスト→システムチェック） ■このポジションのやりがい・魅力・対応内容によっては中国のエンジニアチームとも直接連携をいただく場面があり、語学力を活かしてご活躍いただけます。・日本での導入実績は既に約1,500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績あるプロダクトに携わっていただくことで、最先端の物流ロボットやシステムに関しての知識を身に着けていただくことができます。・大規模倉庫を持つクライアントが多く、ロボットを用いた自動化をダイナミックに進めていく現場を肌で感じることができます。・将来的には、テクニカルサポートだけではなく中国チームと連携した製品開発などより企画に近い業務にもチャレンジいただくことが可能です。
労働条件	【給与】固定残業代45時間含む給与改定は原則年1回賞与あり（年2回）【勤務地】印西（千葉テクニカルセンター）【勤務形態】シフト制（3パターン） └日勤7：00～16：00、準夜勤13：00～22：00、夜勤22：00～7：00（実働8H） └残業：月0～20時間程度フル出社【休日・休暇】完全週休二日制(土日祝) 有給休暇(入社半年経過時点10日、入社3ヶ月経過で3日、入社6か月経過で7日) 年末年始休暇慶弔休暇特別休暇【試用期間】 3ヶ月【福利厚生】社会保険健康保険(ITソフトウエア健康保険組合加入（提携先の保養所が利用できます）：有厚生年金：有雇用保険：有労災保険：有育児休業、介護休業結婚お祝い金、出産お祝い金交通費実費支給
応募資格	【必須（MUST）】・Javaに対する基本的な知識 └業務ツールやインターフェーズ調整など簡易な開発が業務で発生します。・社内コミュニケーションができるレベルの日本語能力【歓迎（WANT）】・物流業界での就業経験（3PL事業者での経験等）・ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験・顧客折衝のご経験・サーバーのキッティング経験・ネットワーク設備の設定 └UPSやルーター、スイッチングの設定のご経験 ■求める人物像・多様なバックグラウンドを持つ人達とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが好きな方・個人としての成長だけでなく、後輩社員の育成やチーム作りにもチャレンジしていきたい方・課題に対して自ら行動を起こし解決していくことが好きな方・新しい技術や知識を身に着けることが好きな方
アピールポイント	Uターン・Iターン歓迎完全土日休み月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2024/10/10
求人番号	3946285

採用企業情報

株式会社ギークプラス

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