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【グロース上場｜カスタマーサクセスジェネラルマネージャー｜エネルギー事業】（スーパーフレックス／リモートワーク可）
年収：800万 ～ 1400万
採用企業案件
レジル株式会社
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- 資本金350百万円
- 会社規模101-500人
- 電力・ガス・水道
| 部署・役職名 | 【グロース上場｜カスタマーサクセスジェネラルマネージャー｜エネルギー事業】（スーパーフレックス／リモートワーク可） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 グリーンエネルギー事業本部は、法人や官公庁向けに再エネ電力を提供する事業を展開しており、最前線でレジルの成長を担っているプロフィット部門です。 私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想（あるべき姿）を追求し、事業成長をしている最中です。 私たちは電力という色も匂いも無いものに、最高の付加価値を付けようとしています。 その為の重要要素の一つが、最高のCX（顧客体験）を提供するカスタマーサクセスポジションです。 エネルギー業界TOPのカスタマーサクセス集団を共に創り上げる仲間を募集します。 電力をご契約いただくことはゴールでなくスタートです。 そのために電力供給を入り口として、さらなる付加価値を提供するためのサービス設計、オペレーション構築/運用、チームマネジメントを担っていただきたく本ポジションを募集致します。 【仕事の内容・環境】 ■業務内容 顧客価値最大化をミッションとして、グリーンエネルギー事業の既存顧客領域全般を担当していただきます。 ・既存契約法人に対するニーズヒアリング／営業活動 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化 ‐ 電力供給を入り口にしたアップセル、クロスセルの展開 ・事業内業務オペレーションの最適化 ・生産性/人を高めるための施策立案～実行 ・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（マーケティングや企画など）との連携 ∟ CS戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 ∟ 各種プロセス改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・社会的に意義のあるサービスに関わることができます。 ・組織の枠組みを超えた仕事に関われ、幅広い経験を積むことが可能です。 ・エネルギー業界ならではの「カスタマーサクセス」の設計・運用を、主導してもらい、共に作り上げることができます。 ・まだまだベンチャーフェーズで未整備が多い環境です。既にいる既存のお客様の基盤を活用しあらゆる業務にチャレンジ可能で、事業本部全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担うことができます。 ・本人のやりたいことと事業として意味があることの両方を重視しますので、キャリア志向に合わせた成長をすることができます。 |
| 労働条件 |
【給与】 年俸制 【勤務地】 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8−1 丸の内トラストタワーN館14F 東京本社 〒556-0017 大阪府大阪市浪速区湊町1-4-38 近鉄新難波ビル2階 大阪本社 【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 スーパーフレックス(コアタイム無し） 在宅勤務制度あり 【休日休暇】 ■ 完全週休二日制（土・日）、祝日 ※年間休日 123日 ■ 年末年始 ■ 夏季休暇 ■ 慶弔休暇 試用期間 3カ月 福利厚生 ■ 自己学習支援制度（研修受講費補助・月2冊まで書籍代補助） ■ 服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカーOK） ■ 確定拠出年金（401k） ■ 育児・介護休業制度（産休・育休取得実績、復帰実績あり） ■ クラブ活動 ■ チーム懇親会費用補助 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■B向け商材の新規営業経験3年以上■ピープルマネジメント経験3年以上 【歓迎（WANT）】 ■カスタマーサクセス領域のご経験■法人向けのアカウント営業として、高い実績を出されてきたご経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など） ■社内オペレーションの企画設計のご経験 ■エネルギー業界での営業経験がある方 ■スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験 【求める人物像】 ■社会的意義のあるサービスに携わることへのWillがある方 ■カスタマーサクセスの考え方がある方 ■困難な課題に対して、社内外の多くのステークホルダーを巻き込み、折衝しながら解決する粘り強さがある方 ■目標達成に強い意識を持ち、チームを巻き込んで推進できる方 ■自身の言葉でメンバーとのコミュニケーションを行える方 ■未来志向の方 |
| アピールポイント | 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 上場企業 創立30年以上 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/10 |
| 求人番号 | 3949191 |
採用企業情報
- レジル株式会社
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- 資本金350百万円
- 会社規模101-500人
- 電力・ガス・水道
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会社概要
【設立年月日】1994年11月21日
【代表者】丹治 保積
【資本金】3.5億円（2024年5月27日時点）
【従業員数】223名（2024年7月現在）
【本社所在地】東京本社：東京都千代田区丸の内 大阪本社：大阪府大阪市浪速区湊町
【その他事業所】東大阪センター
【事業内容】分散型エネルギー事業/エネルギーDX事業/グリーンエネルギー事業
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