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水回り商品の品質技術の現地スタッフ（東京）
年収：応相談
採用企業案件
株式会社LIXIL
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- 資本金68,530百万円
- 会社規模5001人以上
- デベロッパー
- 建設・建築・土木
- 住宅設備・ハウスメーカー
| 部署・役職名 | 水回り商品の品質技術の現地スタッフ（東京） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■職務概要 ・アフター活動：顧客・お客さまと商品の品質・技術軸で生じる様々な問題を解決する ・ビフォア活動：製品の拡販のための技術支援を行う ・品質情報のフィードバック：活動で得られるお客様の声を事業部にフィードバックし品質改善に繋げる ■担当業務 ・アフター活動 顧客接点で生じる様々な問題について、顧客の窓口部署(お客様相談センター、修理受付センター、営業担当者)と製造部門(製造工場・商品開発)と連携して、迅速な問題解決を主導します 状況に応じて現地の窓口担当者に同行して現地に出向き、原因特定等の技術調査や説明を行います ・ビフォア活動 販売部門と連携して商品拡販のための技術支援を行うことや、新商品の施工指導等、顧客向けの技術研修会の講師を担います（商品の実機を使い、特長や動作メカニズムを説明） また、直近ではよくあるお客様からの相談（FAQ）の説明動画も公表し、お客様での自己解決を図る活動も始めております ・品質情報のフィードバック 管轄エリアは、顧客の本社機能が集中しており、顧客ニーズやVOC（お客様の声）など多様な情報が入手できる重要な拠点です また、活動で得られる情報を集約し、製造部門にフィードバックすることで、高品質な商品づくりに繋げます (変更の範囲)適正に応じて、会社の定める業務へ変更を行うことがある |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・対面でのお客様対応経験・コミュニケーションスキル：対話や交渉による問題解決のスキル ・分析力：製品の問題点・改善点を発見するスキル 【歓迎（WANT）】 ・品質管理の知識：製品の品質基準、品質管理プロセスに沿って品質向上のアクションを提案できるスキル・建築・設備の施工管理経験 ・管工事施工管理技士、給水装置主任技士、給排水・衛生工事の知識 【求める人物像】 ・好奇心：LIXILの商品（特にトイレ・水栓金具）に興味がある方 ・他者へのリスペクト：社内・社外の関係者に対して常に敬意を払い仕事が行える方 ・学習意欲：新しい知識・技術を自ら進んで学習する意欲がある方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/15 |
| 求人番号 | 3954416 |
採用企業情報
- 株式会社LIXIL
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- 資本金68,530百万円
- 会社規模5001人以上
- デベロッパー
- 建設・建築・土木
- 住宅設備・ハウスメーカー
-
会社概要
【設立年月日】1949年9月19日
【代表者】代表取締役社長 兼 CEO 瀬戸 欣哉
【資本金】685億3,000万円
【従業員数】53,834名（2024年3月現在）※連結
【本社所在地】東京都品川区西品川一丁目1番1号 大崎ガーデンタワー24F
【事業内容】
株式会社LIXILは、トステム株式会社、株式会社INAX、新日軽株式会社、サンウエーブ工業株式会社、
東洋エクステリア株式会社が2011年4月1日に統合して誕生したLIXILグループ最大の事業会社です。
傘下に販売や生産、メンテナンス、サービスなどを担うさまざまな子会社を数多く有し、海外拠点も30カ国で展開しています。
株式会社LIXILは、LIXILグループ傘下の住宅不動産他セグメントや流通小売りを担う各社とともに、LIXIL経営理念のもと、
総合的な住環境ソリューションを提供する会社として、成長を図っていきます。
【当社について】
LIXILでは、『人材の育成は、企業文化づくり』と考えています。
会社が真にグローバル化をするためには、グローバルに通用する新しい企業文化の創造が必要です。
LIXILが目指す新しい企業文化とは、国籍や年齢、性別に関係なく平等な環境の中で、自ら高い目標を設定し結果を出し、
それが正当に評価される会社を目指していきます。
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