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【CS】お客様のブランド体験を向上させるカスタマーサポート
年収：応相談
採用企業案件
株式会社シロ
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- その他
- その他
| 部署・役職名 | 【CS】お客様のブランド体験を向上させるカスタマーサポート |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 ・オンラインストアでのお客様対応（メール対応が主です） ・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム） 【人物イメージ】 ・冷静な判断をもって、物事を処理できる方 ・物事を俯瞰して捉えることが出来る方 ・お客様の満足を第一に考え、行動できる方 |
| 労働条件 |
＜雇用形態＞ 無期社員（全国勤務社員[居住地域外転勤の可能性あり]） ＜勤務時間＞ 勤務時間：週5日、1日8時間以上（基本土日祝日休み） ・A勤務 7:30～16:30 ・B勤務 9:00～18:00 ※全日オフィス出社となります ※9:00～18:00を基本としながら、 お客様対応のため7:30～16:30の勤務を部内ローテーションします <休日・休暇> ・年間休日最大132日 （うち12日分は月1日付与のライフサポート休暇 ※利用が無い場合は月ごとに消失※試用期間終了後（入社3か月後）から取得可能） ※会社カレンダーに準ずる ※お客様対応のため、月に1～２日程度の土曜祝日出社あり ・有給休暇初年度10日（社内規定による） ・その他休暇制度あり（弔慰休暇、介護休暇、ライフサポート休暇など） ※ライフサポート休暇とは 年次有給休暇とは別に月1日付与される制度。 体調管理（ワクチン接種・生理・更年期・不妊治療など）、 通院・家族の通院付き添いの際などに計画的に活用してもらい、 従業員の健康増進と生理的負担の軽減に役立てる休暇です。 ＜昇給・賞与等＞ ・試用期間3ケ月（条件変動なし） ・賞与 年2回（本人実績による） ・昇給 年1回（本人実績による） ・交通費支給（上限５万円） ・残業手当 ・退職金制度（会社規定による） ・その他手当（会社規定による） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 エントリー職種への実務経験3年程度、もしくは同等のスキル保有者＜人物像＞ ・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる ・お客様に向けたのご案内を正しい言葉で表現できる ・日々更新される最新情報を自身で管理できる |
| アピールポイント | 地域活性化事業 海外事業 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/14 |
| 求人番号 | 3955361 |
採用企業情報
- 株式会社シロ
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- その他
- その他
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会社概要
【設立年月日】1989年10月23日
【代表者】福永 敬弘
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都港区北青山3-6-7
【事業内容】
自社ブランド「SHIRO」の企画、開発、製造、販売、店舗運営
(「SHIRO/化粧品」「SHIRO LIFE/食物販」「SHIRO CAFE/飲食」「SHIRO BEAUTY/サロン」)
SHIRO オフィシャルサイト/SHIRO オンラインショップの運営
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