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【プロジェクトマネージャー／AIプロダクト】電話自動応対システムにて労働力不足や事業課題を解決/フルフレックス
年収：応相談
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LINE WORKS株式会社
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- 資本金5,520百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【プロジェクトマネージャー／AIプロダクト】電話自動応対システムにて労働力不足や事業課題を解決/フルフレックス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 LINE WORKS株式会社はAI技術を活用したボイスボット「LINE WORKS AiCall」を開発・販売しています。 「LINE WORKS AiCall」は、人間と協働してAIエージェントが電話の自動応対を実現します。 「LINE WORKS AiCall」はコールセンターなどで広く導入されており、月間約 250 万以上のコールを自動応対しています。 私達、AIプロダクト企画チームは「LINE WORKS AiCall」をはじめとするAIコミュニケーションプロダクト企画・開発を行っています。 また、実際の顧客へ導入を行いながらプロダクトを成長させ続けています。 本募集では「LINE WORKS AiCall」などAI製品のプロジェクトマネージャーを募集します。 以下の両方、または、いずれかの業務をご担当いただきます。 ・LINE WORKS AiCall 顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメント 具体的には、私達の製品を顧客へ導入するプロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。 ・LINE WORKS AiCall ならびに関連製品のプロジェクトマネジメント 具体的には、AIプロダクトの開発プロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。 ＜期待されるミッション＞ ・主にコールセンターを運営する顧客へLINE WORKS AiCallなどのAIプロダクトを活用したソリューションを企画・提案いただきます ・開発チームをリードし、顧客へLINE WORKS AiCallなどのAIプロダクトを顧客環境へ導入いただきます ・顧客課題を把握・理解し、課題解決を自ら実行していただきます 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 |
| 労働条件 |
【勤務地】 ・本社： 東京都渋谷区桜丘町 1番1号 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23階 ・最寄駅：JR線 渋谷駅 徒歩1分 ・受動喫煙対策：敷地内禁煙（屋内喫煙場所あり） 【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業所 【勤務時間】 ・所定労働時間：7.5時間 休憩60分（標準労働時間10時00分～18時30分） ・勤務形態：フルフレックスタイム制（コアタイム：無、フレックスタイム：5時～22時） ・試用期間：試用期間あり（3ヶ月）＊試用期間中の待遇変更なし ・在宅勤務：一部可 ・残業:月20時間前後 ※繁忙閑散により増減あり 【休日・休暇】 ・休日日数：126日 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始6日 ・有給休暇：4日～13日付与（入社日より付与、日数は入社月に応じる） ・各種慶弔休暇 【昇給・賞与】 ・昇給：年1回 ・賞与：年1回 ※別途インセンティブあり：会社業績・評価等級・在籍期間により定める。(※実績：年俸の15％~20%) 【賃金形態】 ・年俸制 ＊毎月年俸の1/12ずつ支給 給与には時間外（40時間）、深夜勤務（10時間）に対する手当を含みます。 上記を超過した時間外労働分についての割増賃金は別途全額支給します。 【福利厚生】 ・通勤手当：全額支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ＊関東ITソフトウェア健康保険組合に加入 ・語学支援プログラム（韓国語・日本語・英語） ・通信費支援 ・PC選択可能（Windows/Mac） ・リフレッシュ休暇補助制度(満3年毎に休暇補助金を支給) ・電子雑誌読み放題(電子マガジン1200誌以上がPCやアプリで読み放題) ・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、設置型ヘルシー社食、コーヒー・お茶各種、コーンフレークを提供) |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 1. 3 年以上のプロジェクトマネジメント経験2. 音声認識、音声合成、自然言語処理などAI技術への理解 3. ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、要件定義からリリースまでの一連のプロセスを実践もしくは推進した経験 4. 語学力（日本語ビジネスレベル） 【歓迎（WANT）】 1. AWS、Azureなどパブリッククラウド開発知識、経験2. スクラムなどアジャイル開発知識、経験 3. Webアプリケーション開発、もしくは、会話アプリケーション（チャットボット、ボイスボットなど）開発に対する知識、経験 4. コールセンター業界に対する業界知識、経験 5. 電話通信技術（PBX、SIPプロトコル、など）に対する知識 6. プロジェクトマネジメント関連資格 7. 語学力（英語・韓国語） 【求める人物像】 1. AIを活用して多くのユーザーに価値を届けることに情熱をもって取り組める方 2. 顧客課題や業界課題を自分事として捉え、主体者としてプロジェクト推進できる方 【この仕事の魅力】 「LINE WORKS AiCall」は月間 約 250 万以上のコールを自動応対しています。顧客企業を通じて、多くのユーザーにプロダクトを届けることができます。 コールセンターなどのコミュニケーションに課題を抱える顧客に対して、AIプロダクトを通じて価値提案し、顧客のDXに貢献することができます。 様々なバックグラウンドや高い専門性を持つメンバーと、コールセンター業界で、全く新しいコミュニケーションスタイルに変革していくという目標に向かって働くことができる。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/01 |
| 求人番号 | 3958790 |
採用企業情報
- LINE WORKS株式会社
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- 資本金5,520百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2015年6月3日
【代表者】代表取締役社長 島岡 岳史
【資本金】55億2,000万円
【本社所在地】東京都渋谷区神宮前1-5-8
【事業内容】
大手IT企業でも導入される安定したグループウェア
日本のワークスタイルに合わせたサービス
確かな技術力、セキュリティ、対応システムなど
【代表プロフィール】
島岡 岳史(Takeshi Shimaoka) LINE WORKS株式会社 代表取締役社長
1995年、日本IBMに入社。システムエンジニア、プロジェクトマネージャー、営業、コンサルタント、IBM China赴任を経て、理事として西日本事業部長、関西支社長に就任。
2021年、AWS Japanに入社し、西日本事業本部長に就任。2024年5月、LINE WORKSに入社。
大企業から中小企業、幅広い業界業種のお客様のビジネス戦略や課題に対して、IT活用や業務改革・改善のご支援に従事。
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