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【カスタマーサクセス・マネージャー候補/フルリモート×フレックス】被害額年間400億円超！決済×セキュリティSaaSの「カスタマーリード」をお任せしいたします！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社アクル
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- 資本金10百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス・マネージャー候補/フルリモート×フレックス】被害額年間400億円超！決済×セキュリティSaaSの「カスタマーリード」をお任せしいたします！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▼当社について 当社は「決済にかかわるあらゆる課題を解決していく」をミッションに、決済業界の大きな課題であるクレジットカードの不正利用に対するコンサルティングや被害を補償するサービス、クレジットカード決済の不正対策SaaS「Asuka」を開発するスタートアップ企業です。 クレジットカードの不正利用による問題は年々、世界規模で深刻なものとなっております。 国内では年間約400億円、毎日1億円被害が出ている状況にあり、最も不正利用が多いアメリカでは年間1兆円を超えるほどとなっております。 そのような状況のなかで、弊社が開発している「ASUKA」は、独自の認証ツールを兼ね備えた世界唯一のクレジット不正検知システムで、国内大手旅行会社、大手アパレルEC事業者、宿泊事業運営会社、プラットフォーム運営事業者などを中心に、多くの企業様にご利用頂いています。 現在では、EC約3万社以上に導入されており、国内業界トップクラスに位置しております。 これまでアクルが築いてきた圧倒的な決済領域のデータを活用しながら、圧倒的なユーザー視点で私たちと共に世の決済業界の課題を解決していただけないでしょうか。 ▼募集背景 弊社のクレジットカード不正検知システムASUKAは30,000以上の導入実績があり高い評価を得ていますが、ユーザー数の増加と今後の事業の成長を視野に入れ、ユーザーの課題解決に向けて、分析・提案を推進するカスタマーサクセス部門を強化いたします。 ▼配属部署について マネージャー以下7名で構成されております ▼業務内容 不正検知システムASUKAの導入支援および導入後のサポートで、利用加盟店とコミュニケーションを図りながら、不正利用者・真正利用者の動向を分析し、不正利用の削減策を提案することで不正を減らし、お客様の利益に貢献することがミッションです。 【具体的には】 ・既存顧客の担当（20～30社） ・担当顧客の不正利用に関するデータ分析 ・顧客向けにレポート作成し定例ミーティングで報告、セキュリティ強化のご提案やセキュリティに関するコンサルティングを実施。 （オンラインがメイン。月1回程度訪問あり） ・各種カスタマーサクセス業務の標準化・効率化の推進 ・既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施 ・顧客課題ヒアリングと社内へのフィードバック、新機能開発の企画立案 ▼アクルの魅力 1. 世の中の1,2を争う重要なプロダクトを提供している 世の中の決済の不正に対して、「決済」というとても重要なインフラを支えるためのプロダクトを提供しています。 2. アクルのプロダクトは決済×セキュリティ業界でトップクラス 弊社が開発している「ASUKA」は、独自の認証ツールを兼ね備えた世界唯一の不正検知システムで、EC約3万以上に導入されており、業界トップクラスだと自負しております。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試⽤期間：あり（3カ⽉） 勤務地：株式会社アクル 本社（東京都港区六本木1‐9‐9 六本木ファーストビル14F） ＊原則在宅勤務ですが、月に複数回程度都内の訪問営業を想定しています。（関東近郊にお住まいの方） 就業時間：10:00〜19:00（休憩1時間） フレックス制度（コアタイム11:00～15:00） 残業：10 時間前後 休⽇：⼟⽇、祝⽇ 年収：現年収考慮のうえ決定 年収備考：年収には⽉40時間分の残業代を含む 社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 受動喫煙防 措置：屋内原則禁煙（喫煙専 室設置）止用 その他：書籍購入制度、資格制度 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験2年以上・IT一般知識とスキル（PC端末、Office各種の利用、クラウドツールの利用など） ・自身の成長やチャレンジのために業務に取り組める方 ・目標達成意欲の高い方 【歓迎（WANT）】 ・以下のいずれかのご経験がある方。クレジット、決済、金融、EC業界における業務経験 ・ITパスポート、情報セキュリティマネジメント（入社後取得していただきます） 【求められる人物像】 ・自ら課題を見つけ、試行錯誤を繰り返し解決することにやりがいを感じる方 ・不確実な状況の中でも、柔軟に対応できる方 ・困難や混乱も協力し、楽しみながら乗り越えて行ける方 ・なにごとも自責にとらえ、学習意欲が高く、ご自身の成長のために仕事に取り組める方 ・これまでに無い新しいモノを自ら創ることにやりがいを感じる方 ・データを使い論理的に説明ができる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/17 |
| 求人番号 | 3958913 |
採用企業情報
- 株式会社アクル
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- 資本金10百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2016年7月1日
【代表者】近藤 修
【資本金】1,000万円
【本社所在地】東京都港区六本木一丁目9番9号
【事業内容】チャージバック保証サービス、金融領域向けシステム開発他
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