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| 部署・役職名 | Client Development Manager, High End Business |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
■職責 ・主な責任1：最高のHEクライアントリングを実施するための開発とファシリテート クライアントポートフォリオ分析を活用し、ローカルクライアントリングの目標と優先順位を設定し、ローカルな野心を反映した中央戦略を適応させる トップ4HEセグメントのクライアントに対して、あらゆるタッチポイント（O2O、ギフト、イベント、エクスペリエンス、インストア、アウトオブストア）を活用したパーソナライズされた年間クライアント・ジャーニー・プランの定義を監督 地域レベルでの顧客ポートフォリオレビュー（トップクライアント、新規購入者、失効購入者）を実施し、強固なアクションプランの策定に反映させる 市場別、店舗別（テンプル、フラッグシップ、シーズン）に、ブランドスタンダードを尊重したクライアントリング・アクションプランを構築し、優先顧客クラスター（トップHEセグメント、新規、地元顧客など）に焦点を当てたHEクライアントポートフォリオを成長させ、それらのオペレーションをサポート 地域の市場レベル、店舗レベル、HECMレベルにおいて、主要なHE顧客ターゲット／KPIが達成されていることを確認 HE顧客データベースを管理し（データの品質と正確性を確保）、Mktg＆ComのローカルCRMと密接に連携し、COSMO（システム）を運用 ・主な責任2：HEネットワーク管理： 潜在的なHE顧客とのネットワークを構築し、店舗レベルまでカスケードし、スタッフが潜在的なHE顧客にアプローチできるようにする ブランド・スタンダードのマナーを守りながら、新たなタッチポイントを獲得するために、あらゆる機会やチャレンジを模索し、常にネットワークを開拓する ・主なな責任3：地域HEイベント／トランクショーおよびHE関連イベント（年に数回）： HEイベント、プロジェクト、アクションの主要メンバーとして貢献 イベント後の分析、売上や活動に関するイベント後の報告のための顧客データを管理 関連チームと緊密な連携をとりながら、HEイベントの準備と実施、運営に貢献 国際的なHEイベントの準備をリード 海外のHEビジネス関係者の参加を支援 |
| 労働条件 |
完全週休2日制（土日）祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、等 交通費支給、社会保険完備、団体生命保険、団体傷害保険、社員割引制度、研修制度、財形貯蓄、確定拠出年金、退職金制度、永年勤続表彰、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■応募条件・経験 消費者市場における5年以上の経験と実績（特にラグジュアリー/ファッション・リテール・マーケティングまたはホスピタリティ/ハイエンド・サービス業界） クライアントとの直接取引経験 大手ラグジュアリー企業またはブランドでのクライアントリレーション 2年以上のチームマネジメント経験 HEセールス経験あれば尚可 CRM経験あれば尚可 ■言語 言語：日本語／英語（文書、口頭ともに流暢）、その他の言語も可能であれば尚可 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/17 |
| 求人番号 | 3961159 |
採用企業情報
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- 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
- (2023/09/07)
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