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| 部署・役職名 | プロダクトマネージャー（カスタマーサクセスチーム責任者候補） |
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| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
担当プロダクト企画・改善をお任せいたします。ハンズオンでのプロダクトマネジメントに加えて、チーム責任者候補としてメンバーマネジメントもお任せする想定です。 目標に対して主要なKPIを担当し、お客さまのエンゲージメント向上およびLTV最大化を図るのが「カスタマーサクセスチーム」の役割です。具体的には、CRM施策やプロダクト改善を通じて、様々な側面からサービス提供を行います。 また、新規事業の展開に応じたチームのケイパビリティ強化も重要な役割です。今後、新規事業領域を包括したお客さまとのエンゲージメントのあり方を描き、形にしていくことにもリーダーシップを発揮していただきたいと考えています。 ・KPI設定と達成のためのリード ・ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証 ・CRM改善施策の企画と実施 ・プロダクト改善施策の企画、要件定義、画面設計 ・ピープルマネジメント、採用 |
| 労働条件 |
【報酬制度/労働条件/福利厚生など】 給与体系： 年俸制 給与改定： 年2回 賞与： なし 手当： 通勤手当 就業時間： フレックスタイム制（コアタイム：10:00～16:00） 休憩時間60分 原則週3日以上出社 休日休暇： 週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年次有給休暇、その他会社が定める休暇 保険： 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 福利厚生 ：従業員持株会、企業型確定拠出年金、フリードリンク・オフィスグリコ・オフィスコンビニ完備、インフルエンザ予防接種 受動喫煙防止対策： 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・自社プロダクトの企画・改善の経験・継続的なPDCAの実践による、KPIグロースの実績 ・定量・定性双方の分析により、プロダクト改善を行った経験 ・ピープルマネジメントの経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/18 |
| 求人番号 | 3964857 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- CEO/CFO/COOなど経営経験者やマネジメントリーダ―向けに、スタートアップ/グロースベンチャー/事業継承/事業再生の領域から外資や日系大手企業子会社など幅広く仲介をサポートしています。将来リーダーを目指す20~30代の若い方々も歓迎です。コンピテンスと展望を重視しています
- (2023/07/04)
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