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部署・役職名 | 【ソリューションプランナー(ITコンサル領域)】年間約150%の売上高成長率を継続する東証プライム上場企業 |
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仕事内容 |
カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。 今回の募集内容は、多方面に渡るカスタマーサクセス部のソリューションを横串で活用し、顧客の課題に応じて適切なソリューションを提案するプランナーのポジションになります。 対象となる顧客は大手企業中心で、エンタープライズソリューションの提案が中心になるため、難易度は高いですが、非常にやりがいの大きなポジションです。 【カスタマーサクセス部のソリューション】 ・IT運用コンサルティング(導入・定着支援) ・ERP運用支援 ・コンタクトセンター最適化/分析 ・ヘルプデスク/情報システム運用支援 ・Salesforce活用支援/導入支援 ・UIUX支援 【具体的な業務内容】 ・お客様へのヒアリングおよび提案 ・提案書の作成 ・デリバリーとの連携 ・サービス導入後の設計/要件検討 【本ポジションの魅力】 ・数億~数十億規模の予算に取り組む、非常にやりがいの大きなポジションです。 ・セールスのスペシャリスト~サービスマネージャー~コンサルタントと、あらゆるキャリアパスに繋がる汎用性の高い職域です。 ・インフラ・セキュリティ~各種アプリケーション(基幹、ERP、CRM等含む)など、様々な技術領域・業務領域において、CSや運用等のサービスを切り口に、幅広い提案・支援経験を積むことができます。 ・IT関連領域の最上流から下流まで、様々なサービスを提供する、当社グループの様々なサービスと連携し、当社の独自価値を発揮する提案活動を行うことができます。 ・既存サービスの提案活動に留まらず、時には要望に応じた個別のサービスや新規サービスを、サービス組織責任者等と協議しながら、 新たに企画・提案することも少なくありません。 ・コンサルティングファーム、SIer、パッケージ・SaaSベンダー等、外部アライアンス先と連携したサービス展開等にも関与できます。 【こんな方におすすめ】 ・IT導入~運用領域のデリバリー経験から、さらに上流領域(要件を踏まえた提案、プランニング)にキャリアを移行したい方 ・制約の少ない環境であらゆるソリューションを活用して提案活動をしたい方 ・本質的で顧客貢献性の高い職域にチャレンジしたい方 ・急成長企業・組織にて、事業推進・拡大を主体的にリードする経験を積みたい方 ・将来的に、企業のCXO(CIO、CTO等)やDX推進をリードする人材を目指しており、幅広い領域の経験を積みたい方 |
労働条件 |
■休日 ・完全週休2日(土・日) ・祝祭日 ■年間休日120日以上 ■給与改定 年2回 ■定年70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る) ※コロナ禍において、原則在宅ワーク中。選考もリモートで完結予定。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・分野を問わず、エンタープライズを前提としたシステム運用や導入に関する実務経験(PM/PMO・コンサルティング,・設定/実装など)【歓迎(WANT)】 ・サブリーダー以上相当の実務経験・エンジニアとしての技術的知見 ・複数のシステム導入~運用経験 【求める人物像】 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/10/20 |
求人番号 | 3967492 |
採用企業情報
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