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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス責任者 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
業務概要 Biz－Dev統括のCOOと連携し、コンサルティングチーム組成や業務フローの型化・標準化などに取り組みながらクライアントのBtoB営業課題特定、データに基づいた戦略立案、実行支援を行っていただきます。 具体的な業務内容 － 実際にクライアントが動き、成果に結びつくまでの伴走支援 － クライアントのオンボーディング － レポートラインであるCOOと協力して施策の立案や運用管理 ‐ 継続提案の実施 － 実施施策に関するレポート設計及び作成 － 実際の顧客体験に基づき、機能改善の提案 Joinいただきましたら、既存メンバーからオンボーディングに関する情報をキャッチアップしていただきます。 その後、顧客毎のプロジェクトの立ち上げをリードして頂くことを期待しています。 |
| 労働条件 |
●リモートワーク 現在は出社推奨日が週2日ほどありますが、リモートで業務を進めています。 ●フレックスワーク 1日の労働時間を自由にカスタマイズ可能です。 社内やチームの状況に鑑みて、常識の範囲内でご自身でスケジューリングしながら業務遂行していただきます。 （月の所定労働日数×8時間分の稼働を各自でご調整いただいております。） ●ワークライフバランス ワークライフバランスを大切に仕事をして頂いています。 仕事に注力したい方、自分の時間を大切にしたい方どちらも馴染める環境だと思います。 休日 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 福利厚生 ■健康診断 Medical checkup ■通勤手当 Travel allowance 全額支給 ■その他 Others 高性能 Mac book 貸与 書籍購入手当 Wantedly Perkの利用 Perk（パーク）｜従業員が喜ぶ福利厚生パッケージサービス Uber Eatsクーポン付与 リゾートワークス｜出張やプライベートの旅行のサービス ※対象者:役員、正社員のみ 加入保険 All types of insurances 各種保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 BtoB向けSaaSベンダーでのご経験：目安3年スタートアップ等でのカスタマーサクセスのご経験：目安3年 － 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案（コンサルティング）を行ってきたご経験 － オンボーディングプロセスの経験 － 弊社のMission、Vision、Valueに共感し体現いただける方 － チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 － メンバーマネージメント（3~5人）のご経験 － SaaSに関する知見 【歓迎（WANT）】 アーリーフェーズのスタートアップでの就業経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/10/21 |
| 求人番号 | 3969438 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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