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| 部署・役職名 | サービス運用 （リーダー職） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【組織/チームの業務概要】 本チームは、使いやすさと安心・安全に焦点を当てたユーザー向けのデジタルウォレットと、 法人向けに各機能をAPI化したサービスのビジネス開発を担当しています。 暗号資産だけでなくNFTに紐づくさまざまなRWAやアイデンティティを管理するウォレットを起点に、 個人や企業がブロックチェーンをはじめとする新しいテクノロジーを活用して、 新たなデジタル体験を利用・提供できるようサポートすることが私たちの使命です。 お客様の手元に届くアプリだけでなく顧客対応をはじめとするサービスオペレーションを高品質・高効率に行うことが 安心・安全なデジタル体験には必須です。サービス開発メンバーやビジネスパートナーと連携し、 サービスオペレーションの設計・運用に携わるメンバーを募集します。 【担当いただく業務概要】 ・サービス開発部のサービスの仕組み・レギュレーション・セキュリティ・コンプライアンス上のリスクを理解し、 サービスオペレーションを設計する ・協働者や開発メンバーと協力し顧客対応を行う ・サービス運営状況をモニタリング・分析し、継続的なオペレーション改善を推進する ・オペレーション体制のグランドデザインに従って体制増強や協働者育成を主導する （変更の範囲）当社業務全般 |
| 労働条件 |
週休日（4週を通じて8日※原則として土曜日と日曜日）、国民の祝日 年末年始の休日（12月29日～1月3日※国民の祝日および週休日を除く） 福利厚生：ベネフィットステーション、企業年金、財形貯蓄制度、社員持株会 相互扶助年金 等 加入保険：社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・インターネットサービスにおける業務オペレーションの設計・構築・改善・実行の経験・チームを巻き込み課題解決ができる推進能力及びコミュニケーション力 ・システム開発部と要件について議論できるレベルのITに関する基礎的な知識・経験 【歓迎（WANT）】 ・決済サービスやデジタル資産に関するサービスにおける業務オペレーションの設計・構築・改善・実行の経験・暗号資産交換業などでのブロックチェーン関連実務の経験 ・カスタマーサポートおよびカスタマーサクセス業務の経験 ・データ抽出設計やデータに基づくサービス改善の経験 ・暗号資産に関する基礎的知識があること |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/23 |
| 求人番号 | 3978602 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット エンターテインメント
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- 【※転籍前スコア：S～Aランク】Web3及び先端テック分野を中心に支援をしております。領域へ興味ある方は気兼ねなくご相談いただければ嬉しいです。
- (2024/03/08)
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