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部署・役職名 | 【スイス最高級時計ブティックのホスピタリティ運営責任者】/年収840万円以上 |
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仕事内容 |
【スイスの最高級時計ブティックのホスピタリティ運営責任者】 私たちが扱うブランドは1839年の創業より180年以上の歴史を持つ世界最高峰の時計ブランドで、「世界で最も美しい時計を作る」という理念のもと、時計製作の全工程を自社で行うスイス・ジュネーブ最後の独立した時計メーカーです。 専門家が一致して世界最高と認めるタイムピースを開発・設計・製作しており、職人が一点一点手作業で仕上げた芸術品とも言える希少なタイムピースは、世界中の好事家や著名人、資産家に愛される逸品です。 弊社は2002年以来、同ブランドのブティックを運営しております。 このポジションでは顧客満足度向上に関する業務のすべてを担っていただきます。 【仕事内容】 メーカーが望む接客・販売方法を適切に理解した上、店舗での顧客満足度を向上させる役割全般を担っていただきます。 ・店舗スタッフのホスピタリティ指導 ・コンシェルジュとしての役割 ・高級時計の販売におけるマーケティング業務 ・顧客データ、販売データや市況等の分析 ・店舗スタッフの管理 多くの著名人や資産家を顧客に抱える弊社ならではのサービスが求められます。 【商品単価】 200万円~3億円以上 【顧客層】 顧客の8割以上が経営基盤の強い法人代表などの経営者や著名人です。 商品や顧客層の特性により、時計の個人向け販売という要素以上に、弊社と経営者や決裁権限者との信頼関係の中で生まれるBtoBビジネスの要素が強い営業形態です。 販売することに重きを置かず、お客様にブランドの哲学とその価値をご理解いただく事が私どもの重要な仕事です。 このポジションは店舗スタッフのホスピタリティへの意識を向上させ、来店されたすべてのお客様にブランドを体験して頂くことを主な目的としております。 ※OJTのほか、メーカー主催の研修やEラーニングが充実しています。ブランドや時計の知識が無くても安心して業務を習得して頂ける環境ですが、ブランドや時計については多くの事を学習して頂く必要があります。 |
労働条件 |
【勤務地】 東京都港区南青山 【給与 】 給与形態は明確になっており、実績が正当に評価され給与に反映されます。 詳細は面談時にご説明いたします。 年収備考:年収840万円~ 年収には⽉20時間分の固定残業代⽉72,800円が円が含まれます。(年収840万円の場合) 年収モデル: 入社4年目 43歳 ¥14,285,000 入社7年目 38歳 ¥15,060,000 契約期間:期間の定めなし 試用期間:あり(6カ月) 就業時間:1ヵ月単位の変形労働時間制 以下の時間帯でのシフト制 10:30~19:30、10:30~20:30 ※原則定時退社。 休日休暇:年間休日115日以上/完全週休二日制/夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/産児休暇/育児休暇 残業:あり(月平均20時間以下 / 月20時間を超える残業代は追加で支給) 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他:各種福利厚生 住宅手当 退職金制度 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ① 規則・規律を遵守できる方② 謙虚な姿勢で常に学び周囲に接することができる方 ③ 協調性を保ち、ブランドに対して誠実に向き合える方 ④ ラグジュアリブランド・ラグジュアリホテルでの接客経験のある方 【歓迎(WANT)】 ①1人の顧客と長い関係を築いてきた経験のある方②あらゆる物事に興味を持ち、その興味を他者と共有できる方 ③英語が得意な方は英語力を生かせます 私たちにとって最も重要な仕事は、来店されるすべての方々にブランドの理念、哲学とその価値を体験して頂くことです。 幅広い視野と知見が求められますが、弊社ではそれらを学ぶ環境をすべての社員に提供しています。 |
アピールポイント | 成果報酬型 管理職・マネージャー 月平均残業時間20時間以内 |
リモートワーク | 不可 |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/10/24 |
求人番号 | 3982883 |
採用企業情報
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